自从我组装电脑以来，我就一直遇到随机冻结问题，但从未弄清楚问题出在哪里。每次遇到问题时，我都会尝试并重新启动电脑。我最近更换了主板，并将 CPU 风扇换成了水冷，我希望更换主板会有所帮助，但现在情况更糟了。以前，我的电脑每周会随机冻结 1 到 2 次，大多数时候是在我使用 Ubuntu 时，但我在 Winwows 上也遇到了这个问题（我在 2 个不同的 SSD 上安装了这两个系统，我在启动时切换：Ubuntu 用于工作，Windows 用于玩游戏）。
现在，我甚至无法使用 Ubuntu，几乎每次尝试使用它时它都会冻结。以前有时我可以做一些事情，有时只要启动 Firefox 就会冻结。自从我更换主板后，我在 Windows 上没有遇到过这个问题，我确实使用它的次数比 Ubuntu 少，但仍然如此。
以下是有关冻结的一些详细信息：
- 关键字/鼠标无响应，关键字 LED（大写锁定、数字锁定）也冻结。也无法使用 Ctrl+Alt+F3 打开控制台。
- 主板上没有错误指示灯，也没有错误声音。
- 有时音乐也会卡住（循环时间少于一秒，有时循环时间更长）。有时音乐会关闭。
- 当然屏幕也冻结了。
- 唯一的解决办法：硬重置计算机。
硬件：
- 中央处理器：AMD Ryzen 7 3700X
- 母板：MSI MAG X570 TOMAHAWK WIFI，之前（同样的错误，但发生频率较低）B450 傲锐龙 PRO
- CPU 风扇：MSI CORELIQUID 240R
- 内存：Corsair Vengeance LPX 系列低调 32G（2 x 16G）DDR4 3600 MHz CL18
- GPU：EVGA GeForce RTX 3080 XC3 ULTRA GAMING
- SSD/HD：三星 860 EVO 500GB（Ubuntu）、三星 860 PRO 256GB（Windows），其他用于数据：WD20EZRX 2To、SanDisk 960GB、三星 970 Evo Plus 1TB（Nvme）。
- 电源：Corsair AX850 80PLUS钛金版
我尝试过的：
- 使用 hardinfo 进行 CPU 基准测试（全部）：没有冻结。
- 移除 1 个 RAM 并用另一个进行测试：其中任一个都会冻结。
- 移除 Windows SSD：冻结。
- 清除整个 Ubuntu 驱动器并从最新映像（USB EFI）重新安装：冻结，安装时甚至从 USB 本身冻结了一次。
- 使用选项启动 ubuntu：“noacpi”或“处理器.max_cstate=5 rcu_nocbs=0-11“：冻结。
- 将主板设置重置为默认设置：冻结。
我快要疯了，所以如果有人能提供线索，我将不胜感激。我猜是 CPU 出了问题（因为我换了主板，但问题仍然存在于 2 个内存条上），但我希望听听其他人对此的看法，并找到一种方法来确保它是问题的根源，因为如果它运行正常，我不能直接把它退还给卖家……
谢谢。
答案1
这看起来与我在技嘉 B550 主板上的 Ryzen 3700X 上看到的情况类似。我使用的是 5.12 和 5.13.x 内核，它们改进了对 Radeon RX 5500M 显卡的支持……我的系统通常会像您描述的那样冻结，通常是在与 BigBlueButton 的视频会议中 - 计算机似乎正在运行，但不接受任何输入（键盘或鼠标），并且摄像头（USB）停止接受图像并死机。我怀疑我的情况中部分问题是主板与 USB 硬件的问题。与崩溃有关的唯一模糊相关的内核消息似乎是崩溃时出现的“usb1-3.1：查询失败”消息。
答案2
使用相同的主板/CPU 组合（MSI MAG X570 TOMAHAWK WIFI 上的 Ryzen 7 3700X）时，我遇到了同样的问题。
对我有用的解决方案是在 BIOS 中将 CPU 电压增加 0.025 伏：
- 将“CPU 核心电压”设置为“偏移模式”
- 将“CPU 偏移电压”设置为 0.025V
使用此设置后，我再也没有出现过死机的情况。一旦删除此设置（例如，在 BIOS 更新并重置为默认 BIOS 设置后），死机又会出现。
希望这对你有帮助。