如果我卸载 Office 365 并安装 Office 2019，我会丢失使用 Office 2019 创建的所有文档吗？激活时出现问题，365 今天死机了，无法打字或做任何事情。
答案1
问题 1
您会取消 Microsoft 365 应用程序订阅还是仅卸载 Microsoft 365 应用程序？
如果你只是卸载 Microsoft 365 应用，此操作不会让你丢失文件。除非您安装新的 Office，否则这些文件可能无法正常打开。
如果您取消 Microsoft 365 应用订阅，您的文件将存储在哪里？
它们在你的本地计算机上吗？
如果是，则卸载或重新安装 Office 不会丢失文件。
如果您的文件存储在OneDrive云上并且超过5G，建议在取消订阅之前将超过5G的文件迁移到其他地方。
按照 Microsoft 帐户拥有免费的 5G OneDrive 存储空间，但 Microsoft 365 应用订阅通常至少有 1 TB 的 OneDrive 存储空间。
问题2
有任何错误讯息吗？
我建议你进入控制面板，找到 Microsoft 365 应用，然后执行在线修复。
如果此操作不起作用，您可以先卸载，然后从你的帐户重新安装。