我正在尝试使用 Windows 10 的“重置我的电脑”功能重置我的电脑。每次我尝试这样做时，都会出现以下错误：
我努力了：
- 将我的电脑恢复到系统还原所做的最新备份
- 运行系统文件检查器 (SFC) 工具检查是否有损坏的文件
我发现一篇文章上面说要重命名 C:\Windows\System32\System 和软件文件，但是我没有这样做，因为它会阻止重启并真正损坏您的电脑。
我尝试禁用了 Regent.exe（也是从文章中获取的），但是如果没有安装 USB，我就无法恢复，因为我刚收到笔记本电脑，所以没有收到安装 USB。这是一台 Microsoft Surface Book 2。如果我需要 USB 来修复这个问题，我可以制作一个这样的 USB。
有人能建议我可以尝试重置我的笔记本电脑并保留我的文件的任何选项吗？
答案1
首先，获取 Surface Book 硬件诊断工具并运行它们以查看是否存在硬件错误。消息表明可能有。
如果没有硬件错误，则使用 Microsoft USB 重新加载 Windows。
祝你好运。