我有一台全新的 MSI Prestige 15，用了 3 个月就坏了。无法启动 Windows 10。尝试重新安装 Windows，但第一次重启后无法完成安装。
我已经运行了 Memtest86，并且 RAM 明显有故障。
我已开始 RMA 流程，但我想访问硬盘来备份一些文件。如果 RAM 出现故障，我是否有机会实现这一点？
我尝试启动 Ubuntu Live，但没有成功。
我也尝试过 UltimateBootCD，但无法启动它，因为它只有 BIOS/UEFI-CMS，而我认为这台笔记本电脑只有 UEFI。
有任何想法吗？
编辑 打开笔记本电脑是不可能的，因为这将使保修失效。
答案1
硬盘通常是笔记本电脑中比较容易拆卸和更换的部件之一。
内存通常也是如此，因此您可以查看笔记本电脑是否有 2 个内存条，然后卸下其中一个并进行测试，然后再卸下另一个。如果只有一个内存条，则不可能。
如果通过移除内存无法使其工作，那么您可以提取硬盘并使用第二台计算机执行备份。
使用品牌和型号在互联网上搜索如何更换硬盘。这些说明将告诉您如何从笔记本电脑中取出硬盘。然后，您可以将硬盘放入另一台计算机并复制要保留的文件。
答案2
您可以告诉 Linux 避免出现坏的 RAM 扇区。这有点复杂，但我们的姊妹网站上有一个指南：如何根据 MemTest86+ 错误指示将正确的坏 RAM 扇区列入黑名单？
或者，您可以从笔记本电脑中移除驱动器并使用 USB 适配器访问文件。它可能是带有 SATA 或 NVMe 连接的 M.2 驱动器。您需要一个与驱动器类型匹配的适配器。通过 Google 搜索驱动器标签上的型号可能会为您指明正确的方向。
或者您可以将驱动器移至另一台笔记本电脑或 PC。该设备也必须支持正确的 M.2 连接类型。