Windows 10 无缘无故在睡眠模式下随机关闭/关机

Windows 10 无缘无故在睡眠模式下随机关闭/关机

我的 Windows 10 笔记本电脑(Dell Inspiron 5491 2n1)在睡眠期间随机关机。它不会休眠,也不会执行干净关机,它(似乎)只是关机。这还会删除所有已保存的工作。

没有时间规定此事件何时发生 - 当我刚关闭盖子不到 30 秒时就会发生这种情况,但我也曾将笔记本电脑置于睡眠模式过夜而没有发生任何情况。

不确定这是否相关,但这个问题过去只在我关闭盖子时发生。

我知道这不是我忘记考虑的设置,因为我检查了事件视图日志并在计算机关闭时看到以下事件:

<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
   <System>
      <Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-Power" Guid="{331c3b3a-2005-44c2-ac5e-77220c37d6b4}" />
      <EventID>41</EventID>
      <Version>8</Version>
      <Level>1</Level>
      <Task>63</Task>
      <Opcode>0</Opcode>
      <Keywords>0x8000400000000002</Keywords>
      <TimeCreated SystemTime="2021-06-02T07:02:09.7024410Z" />
      <EventRecordID>95636</EventRecordID>
      <Correlation />
      <Execution ProcessID="4" ThreadID="8" />
      <Channel>System</Channel>
      <Computer>DESKTOP-*******</Computer>
      <Security UserID="*-*-*-**" />
   </System>
   <EventData>
      <Data Name="BugcheckCode">0</Data>
      <Data Name="BugcheckParameter1">0x0</Data>
      <Data Name="BugcheckParameter2">0x0</Data>
      <Data Name="BugcheckParameter3">0x0</Data>
      <Data Name="BugcheckParameter4">0x0</Data>
      <Data Name="SleepInProgress">0</Data>
      <Data Name="PowerButtonTimestamp">0</Data>
      <Data Name="BootAppStatus">0</Data>
      <Data Name="Checkpoint">0</Data>
      <Data Name="ConnectedStandbyInProgress">true</Data>
      <Data Name="SystemSleepTransitionsToOn">16</Data>
      <Data Name="CsEntryScenarioInstanceId">0</Data>
      <Data Name="BugcheckInfoFromEFI">false</Data>
      <Data Name="CheckpointStatus">0</Data>
      <Data Name="CsEntryScenarioInstanceIdV2">0</Data>
      <Data Name="LongPowerButtonPressDetected">false</Data>
   </EventData>
</Event>

这是来自进程 ID 41 且优先级为“严重”的内核电源事件(图片)

如果有人能帮我调试这个事件,我将不胜感激。在过去的几个月里,它已经导致多份文件丢失。我也在网上搜索过,发现其他人也遇到过类似的情况,但没有找到任何实质性的解决办法。如果有帮助的话,我很乐意提供更多的调试信息。

谢谢。

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