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Windows 10 间歇性键盘/鼠标延迟

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Windows 10 间歇性键盘/鼠标延迟

我的键盘/鼠标输入在一天中会间歇性地暂停大约半秒到一秒，这种情况可能每隔几分钟就会发生一次。当我使用计算机执行非密集型任务（例如使用 VSCode、Chrome、Word、PowerPoint 等）时，这主要是一种烦恼。

我还注意到，当出现死机时，音乐和 YouTube 不会停止在后台播放，这表明这不是系统挂起，而是输入挂起。当我在 Chrome 中打开大量标签时，这种情况似乎更频繁地发生。

有没有什么提示可以帮助我采取一些步骤来解决正在发生的事情？

我已经采取的步骤：

  1. 暂停时监控任务管理器。不在 Squad 中时 CPU/内存永远不会接近 50%
  2. 在另一台电脑上尝试键盘/鼠标，没有问题

系统规格：

  • 中央处理器：AMD Ryzen 5 3600
  • 内存：32GB
  • 操作系统：Win10 20H2 19042.985
  • VMem 大小：4864 MB

编辑：我尝试将显示器驱动程序更新为最新的 Radeon 驱动程序，这解决了 Squad 的问题。但是，我仍然遇到 Chrome、VSCode 甚至 Windows 菜单响应迟钝的问题。

答案1

这个问题可能有很多原因，你需要做一些故障排除才能找出原因。如果你确定问题不是干扰，就像其他答案中所说的那样，那么有几件事可以帮助你缩小范围。

在每个 USB 端口上进行测试

您的电脑上的一个或多个 USB 端口可能出现故障。如果您使用的是 USB 集线器，也可能是这个问题。

此外，如果您的鼠标或键盘有电池，请更换它们。

在您的电脑上尝试不同的键盘和鼠标

您说您在其他计算机上尝试过鼠标和键盘，但如果您可以访问，在您的电脑上尝试其他鼠标和键盘可能会帮助您缩小范围。

关闭 USB 选择性暂停

此功能可在 USB 端口闲置时选择性地关闭它们。但有时它可能会导致问题。您可以通过设备管理器为每个设备单独禁用此功能，也可以在电源设置中在整个系统范围内禁用此功能。

  • 转至控制面板 > 硬件和声音 > 电源选项
  • 单击当前计划的更改计划设置，然后选择更改高级电源设置
  • 在菜单中，选择 USB 设置 > USB 选择性暂停设置
  • 然后禁用选项

断开所有不必要的外围设备

其中一个可能有糟糕的驱动程序，从而引起冲突。

手动更新/重新安装设备驱动程序

您确实更新了 GPU，这很好。还有一些驱动程序值得一看。

Windows 可能已经安装了最新版本，但还是有机会的。您可以通过设备管理器进行安装。

检查所有 USB 驱动程序，而不仅仅是键盘和鼠标驱动程序。尤其是 USB Root Hub。您的鼠标和键盘可能属于不同的类别。

如果您知道硬件的制造商和型号，您可以在他们的网站上搜索不同版本的驱动程序，但请尝试将其作为最后的选择。（请确保仅从制造商官方网站下载驱动程序，而不是从其他地方下载。如果可以，请检查他们的证书）

卸载最近安装或更新的软件

特别是如果它们与外围设备 RGB 控制器和宏相关。

在控制面板 > 程序 > 程序和功能

按最近安装的程序排序并卸载非必要程序。一次卸载一个。如果问题仍然存在，您可以重新安装它们。

禁用应用程序在启动时自动启动

在任务管理器中，选择启动选项卡并从列表中禁用应用程序。然后，您可以终止与该应用程序关联的进程或重新启动计算机。您还可以终止正在运行的其他程序，但我会避免干扰服务和系统进程。

执行干净启动

“干净启动会使用最少的驱动程序和启动程序启动 Windows，这样您就可以确定后台程序是否干扰了您的游戏或程序。这类似于以安全模式启动 Windows，但可以让您更好地控制在启动时运行哪些服务和程序，以帮助您找出问题的原因。”

  • 禁用所有启动应用程序任务管理器
  • 类型系统配置在开始菜单上选择系统配置
  • 在服务标签检查隐藏所有 Microsoft 服务并选择禁用所有
  • 在启动选择“确定”
  • 验证问题是否仍然存在
  • 如果不是，请重复此过程，并启用一半的服务
  • 查看结果以确定哪一半包含不良服务
  • 继续缩小程序范围，每次选择剩余服务的一半
  • 完成后，在同一系统配置请选择您一直在使用的正常启动在常规选项卡
  • 在服务选项卡上取消选中隐藏所有 Microsoft 服务并选择全部启用
  • 再次在任务管理器上启用启动程序
  • 当系统提示你重启计算机时，选择“重启”

更新 BIOS

您应该能够在主板制造商网站上找到最新版本和说明。

从 USB 启动新系统

您可以创建 Linux 可启动驱动器。

这将让您有机会使用全新操作系统测试硬件。如果问题仍然存在，您就会知道您的操作系统和所安装的软件可能没有问题。

刷新、重置或恢复 Windows

如果其他方法都不管用，你可能不得不忍痛割爱。注意每个选项会导致什么样的数据丢失。将更激进的选项留到最后，如果可以的话，进行备份。

如果在执行这些步骤后仍无法解决问题，则至少应该缩小范围。我敢肯定这里没有涵盖很多内容。此外，您还可以尝试一些更高级的东西，例如事件跟踪和 USB 测试工具，但我认为这超出了本答案的范围。除非您绝望，否则我不建议您寻找它们。

答案2

如果您使用的是蓝牙/无线鼠标和键盘，请尝试使用有线鼠标和键盘，看看是否能解决问题。如果您使用的是串行连接键盘，请尝试使用 USB 键盘，反之亦然。如果无论连接哪种类型的鼠标/键盘都会出现问题，请尝试使用 Spy++ (https://docs.microsoft.com/en-us/visualstudio/debugger/using-spy-increment?view=vs-2019，https://www.youtube.com/watch?v=WL8rk7pNGo0) 查看 Windows 和正在运行的应用程序处理键盘和鼠标事件消息时的情况，看看是否可以确定哪个进程导致了延迟。

答案3

这些症状与您遇到信号干扰时会出现的症状相符。不确定您使用的是蓝牙还是 RF 无线鼠标，但无论如何，两者都在 2.4Ghz 频段上传输，这很容易受到干扰，因为许多无线设备都使用该频段进行传输。如果您离得太近，即使是正在运行的微波炉也会干扰 2.4Ghz 信号。此外，如果您住在公寓里，您可能会受到邻居设备的干扰。最后，如果您的办公桌上有许多设备彼此靠近，那么它们离得越近，干扰就越大。您的路由器是否在 2.4Ghz 上传输？如果是，请禁用它并启用 5Ghz（如果尚未启用），这样它就不会发出 2.4Ghz 信号，所有设备都将被迫使用 5Ghz 频段。这将有助于减少 2.4Ghz 拥塞。我建议您还在手机上下载 wifi 分析软件，它会显示 2.4Ghz 的拥塞程度。

答案4

我们办公室里有一位用户使用无线键盘/鼠标组合，这种情况一直发生。我可以反复重现这个问题。如果鼠标 10-15 秒内没有移动，移动鼠标后会有半秒的延迟。键盘的情况更糟——如果 10-15 秒内没有打字，当输入字母（例如“这个”）时，它会等待半秒钟，然后捕获“t”“h”，然后“i”会不断重复，直到按下另一个键。

在尝试了上述第一个答案中的所有方法而没有得到积极结果后，我终于在电源和睡眠下找到了一个名为“USB 选择性挂起设置”的设置，一旦禁用它可以修复该问题。

以下是在 Windows 10 上的步骤：

  • 在开始菜单中，搜索“编辑电源计划”
  • 点击“更改高级电源设置”
  • 展开“USB 设置”和“USB 选择性暂停设置”
  • 将“设置：”更改为禁用

键盘和鼠标立即恢复正常工作。

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