我有一台英特尔NUC10i7FNH电脑,于 2019 年 12 月购买,运行 Windows 10。在过去一年中,它在播放多种不同类型的音频时开始产生音频噼啪声和爆音。有几篇与此主题相关的帖子(例如这个),通常它们都涉及回滚某些驱动程序或运行 LatencyMon 来获取更多数据。
我通过一些实验发现了以下几点:
- 问题仅在通过 HDMI 音频硬连线连接到系统的 3.5 毫米插孔或通过显示器时发生;对于相同的声源,不会通过蓝牙耳机音频发生此问题。
- 该问题似乎取决于软件使用的音频解码。
- 使用原版 Windows 10 Windows Media Player 播放视频文件时重现了问题。
- 使用 Windows 10 电影和电视应用播放相同的视频文件不会产生问题。
- 播放同一个 MP3 文件时,上述应用程序的结果相同。
- 所有 YouTube 视频均重现了该问题。
- 通过调整系统(软件)音量播放系统声音可重现该问题(系统托盘音量调整)。
- 《战舰世界》游戏重现了该问题。
考虑到 Windows 媒体应用程序之间的差异,我不认为这是一个音频驱动程序问题,也不认为 LatencyMon 建议适用,因为它指向 Windows 内核系统驱动程序。
不管怎样,我运行的是英特尔和微软规定的所有最新驱动程序,Windows 10 在电源管理方面采用标准配置。英特尔 NUC 拥有 6 核 4.7Ghz CPU,Windows Media Player 的使用率远高于电影和电视。但是 YouTube 的 CPU 使用率与电影和电视相当,所以我不确定这是否适用。
有什么想法可能导致这种情况吗?上面的数据表明存在软件问题,但我不确定下一步该去哪里查找。
答案1
在接受了持续不断的音频噼啪声问题近 18 个月之后,我于今晚早些时候找到了罪魁祸首。
Corsair 的 iCue 外围设备管理软件
我决定全新安装 Windows 11,利用这次升级的机会一劳永逸地找到音频问题的根源。直到我安装了这个软件后,问题才开始出现,我通过 Windows 系统还原点进行了恢复验证。
以下是此问题的另一份报告: https://forum.corsair.com/forums/topic/168593-icue-causes-audio-stuttering/
在过去 18 个月中,该软件已更新多次,因此我不确定该问题是否会得到解决。具有讽刺意味的是,我使用该软件只是为了关闭鼠标上明亮的 DPI 指示 LED,如果有其他选择,我可以接受这个功能。