我的笔记本电脑（HP 配备三星 SSD）突然死机，我除了按住电源按钮关机外什么也做不了。从 BIOS 测试硬件表明所有项目都正常工作。问题始于 3 天前，所以我担心上次 Windows 更新可能是导致此问题的原因，所以我使用 IOBit 工具更新了所有驱动程序，但它仍然死机。有人能帮助我吗？
Windows 版本为 20H2（OS Build 19042.1081）
答案1
我的笔记本电脑（惠普，带三星 SSD）突然死机，我除了按住电源按钮关机外什么也做不了。从 BIOS 测试硬件显示所有项目都正常工作。
假设此类问题有两种可能的解决方案（正如您所发布的，没有硬件错误，尤其是驱动器）。
（1）Windows 10 修复安装。
https://www.microsoft.com/en-us/software-download/windows10
Windows 10 正在运行，因此请单击“下载”按钮（而不是“升级”按钮）并选择“运行”。如果修复无法按上述方式运行，请使用“下载”按钮创建 USB Windows 安装密钥，然后在 USB 密钥上运行安装程序。
这将启动修复并正常进行。使用“保留所有内容”选项。
（2）重新安装 Windows。
如果修复不起作用，请备份所有内容并重新安装 Windows。