Windows 10 随机冻结,但鼠标仍可工作(播放音频时最严重)

Windows 10 随机冻结,但鼠标仍可工作(播放音频时最严重)

我有一台台式电脑,上面有媒体服务器,我几乎每天都用它来编辑照片/视频。最近它开始出现异常,随机冻结。

何时发生冻结?:

  • 仅当我使用电脑时,从不仅在媒体服务器上打开
  • 正常情况下开启 1 至 2 周后会冻结
  • 如果我听音乐一段时间,它会在同一天冻结,我可以通过使用应用程序(任何应用程序)播放音乐(本地文件或流媒体)几个小时来轻松重现冻结。

它是如何冻结的?:

  • 当我使用某个应用程序时,我感觉它很快就会冻结,并且该应用程序开始变得反应迟钝,可以是任何应用程序(浏览器、照片编辑等)。从那时起,我仍然可以关闭应用程序并切换窗口约 15 秒,然后我就会完全失去控制。
  • 一旦冻结,鼠标光标仍像往常一样在屏幕上运行,但它不控制任何东西,唯一的选择是使用重启按钮重启。
  • 如果在冻结期间正在播放音频,它可能会进入该时刻声音样本的音频循环。

我尝试了什么?:

  • 由于音频似乎对冻结有影响,我确实从主板音频上卸载并重新安装了音频驱动程序。还尝试了不同版本的驱动程序。
  • 接下来,我以为可能是硬件问题,于是我卸载了所有音频驱动程序,并从 BIOS 中禁用了 Realtek 板载音频,并将其替换为 Sound Blaster Audigy FX。不幸的是,同样的问题再次出现。
  • 我也尝试在 Windows 事件查看器中查找一些信息,但我看不到任何描述冻结时问题的条目。

我的系统规格是什么?:

  • 处理器 AMD Ryzen 5 3600 6 核(12 线程)
  • 主板技嘉 B450 AORUS M(Bios F50)
  • 内存 32.0 GB G.SKILL DDR4-3200(2xF4-3200C16-16GVK)
  • 电源 Corsair CX 650M
  • 声卡 Sound Blaster Audigy FX
  • GPU GeForce GTX 1060 G1 游戏 6GB

抱歉发了这么长的帖子,但我觉得所有细节都很重要。谢谢。

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