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Windows 更新安装 KB5004237 后 Chrome 无法启动

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Windows 更新安装 KB5004237 后 Chrome 无法启动

卸载 KB5004237 后，我可以再次启动 Google Chrome。但自动 Windows 更新会导致重新安装此“修复程序”，导致 Chrome 再次无法启动。这迫使我使用 Edge。我尝试了各种故障排除建议，但都无法启动 Chrome。尝试运行 Chrome 安装程序时，启动正常，但在完成之前挂断。

答案1

问题中的 KB 是上周（Windows 10 补丁星期二）发布的，并不影响此处的 Chrome。

确保您已备份收藏夹，删除（卸载）扩展程序，并彻底卸载 Chrome。

现在重新启动计算机，检查是否有任何更新，安装 Chrome 并测试。

答案2

今天早上我和我的两个客户遇到了同样的问题。

我设法从事件查看器中提取数据，但我找不到对我的两个用户有效的修复方法。也许这些信息会帮助其他人。我最终删除了上述更新。值得注意的是，就像我的两个客户一样，我安装了最新版本的 Google Chrome 以及相同的更新，我的系统目前一切正常。

Log Name:      Application
Source:        Application Error
Date:          7/20/2021 10:08:55 AM
Event ID:      1000
Task Category: (100)
Level:         Error
Keywords:      Classic
User:          N/A
Computer:      DESKTOP-25PKALC
Description:
Faulting application name: chrome.exe, version: 91.0.4472.164, time stamp: 0x60ef17ce
Faulting module name: KERNELBASE.dll, version: 10.0.19041.1110, time stamp: 0x4809adf2
Exception code: 0xc0000409
Fault offset: 0x000000000002a318
Faulting process id: 0xd100
Faulting application start time: 0x01d77d70c62cdc5e
Faulting application path: C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe
Faulting module path: C:\windows\System32\KERNELBASE.dll
Report Id: 749f9cd6-da81-4282-bd69-023aface2bd2
Faulting package full name: 
Faulting package-relative application ID: 
Event Xml:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="Application Error" />
    <EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
    <Version>0</Version>
    <Level>2</Level>
    <Task>100</Task>
    <Opcode>0</Opcode>
    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2021-07-20T14:08:55.0733245Z" />
    <EventRecordID>15204</EventRecordID>
    <Correlation />
    <Execution ProcessID="0" ThreadID="0" />
    <Channel>Application</Channel>
    <Computer>DESKTOP-25PKALC</Computer>
    <Security />
  </System>
  <EventData>
    <Data>chrome.exe</Data>
    <Data>91.0.4472.164</Data>
    <Data>60ef17ce</Data>
    <Data>KERNELBASE.dll</Data>
    <Data>10.0.19041.1110</Data>
    <Data>4809adf2</Data>
    <Data>c0000409</Data>
    <Data>000000000002a318</Data>
    <Data>d100</Data>
    <Data>01d77d70c62cdc5e</Data>
    <Data>C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe</Data>
    <Data>C:\windows\System32\KERNELBASE.dll</Data>
    <Data>749f9cd6-da81-4282-bd69-023aface2bd2</Data>
    <Data>
    </Data>
    <Data>
    </Data>
  </EventData>
</Event>

更新2021-07-23： 在过去几天里，我与一位遇到此问题的客户合作。我们尝试了多种方法，但最终还是选择了 Windows重置。我们选择了保留应用程序和文件的选项，这样我们就不会丢失所有内容。之后一切都很好，但直到再次安装 KB5004237 才恢复正常。我会尽快进入他的机器并删除更新。

再次强调，我从来不喜欢删除更新，因为它们带来的益处大于坏处。然而，在这种情况下，这些人有他们在日常工作中要做的事情，而删除 Chrome 会扰乱他们的工作进程和士气。（卡住每天工作 8 小时以上已经够糟糕了，而拿走他们最喜欢的浏览器会让他们很快感到愤怒。）虽然我安装了更新，并且运行 Chrome 没有任何问题，但我是 FF 用户，用于处理我的个人事务，因此无论如何我都不会受到影响。所以，是的，你可以让他们不使用 Chrome，但是，当他们的 IT 员工告诉他们使用其他浏览器时，你可能会受到付费客户的批评。

答案3

KB5004237 也存在同样的问题。它首先影响了我，但我没多想。然后第二天，另一个用户也遇到了这个问题。两天后，又有几个用户受到影响。追溯到安装 KB5004237。重命名 Edge/Chrome 的 exe 可以解决这个问题，直到它们自动更新后又坏了。不想回滚更新，因为它应该可以修复打印黑客。告诉用户在此期间使用 Firefox，直到 MS 和/或 Chrome 解决并修复该问题。

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