无法在 Windows 10 上使用外接显示器的完整分辨率

Question

我刚买了一台全新的大型（34 英寸）曲面 HP 显示器。它在我的个人戴尔笔记本电脑（从 2020 年中开始）上运行良好。这意味着，它可以使用其完整的原始分辨率 3440 x 1440。我还有一台戴尔工作笔记本电脑（从 2019 年中开始）。它只允许我达到 2560 x 什么的分辨率。在 Windows 上，这只是下拉菜单中的最高分辨率。我安装了 HP 特定的驱动程序和显示器软件，没有帮助。工作戴尔为非常相似的戴尔外接显示器供电，一直到 3440 x 1440。所以这意味着视频适配器可以处理这个问题。

该怎么办？这是一个非常令人沮丧的问题。我很擅长使用电脑，但我甚至没有任何“工具”来尝试修复此问题。两台机器的 Windows、视频适配器软件、戴尔更新等都非常新。

我使用同一根 HDMI 线将显示器连接到两台笔记本电脑。

Answer 1

只是复制罗伯特的评论：如此大的显示器需要 HDMI 2.0 才能获得全分辨率。电缆和显卡必须支持这一点。如果您有 Displayport，请尝试一下，Displayport 对 4k 的支持时间比 HDMI 要长得多，因此您的 2019 型号更有可能支持它。