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Win11 升级后，蓝牙麦克风挂起/崩溃音频服务

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Win11 升级后，蓝牙麦克风挂起/崩溃音频服务

自从升级到 10.0.22000 Build 22000 后，尝试使用蓝牙耳机上的麦克风会导致我的 Dell XPS 15 7590 笔记本电脑上的音频崩溃。

这款耳机是索尼WH-CH700N。

观察到的症状

  • 无论哪个应用尝试与麦克风交互，它都会挂起。所有其他应用都将失去音频输出。
  • 最终，挂起的应用程序将恢复 - 或者我会杀死它。
  • 任何其他尝试播放音频的应用或程序都将挂起。
  • 最终 Windows 音频服务将被终止（在此期间当然不会播放任何音频）
  • Windows 根据服务恢复设置自动重启音频服务。
  • 音频再次完美运行……直到下一次尝试使用麦克风
  • WER 将记录如下内容：
Fault bucket , type 0
Event Name: AppHangXProcB1
Response: Not available
Cab Id: 0
Problem signature:
P1: svchost.exe_Audiosrv
P2: 10.0.22000.1
P3: 5155ab18
P4: 1fb8
P5: 64
P6: audiodg.exe
P7: 10.0.22000.100
P8: 
P9: 
P10:

重现步骤

  1. 连接耳机。
  2. 将默认输入设备设置为 WH-CH700N
  3. 执行以下任一操作：（当然还有更多我还没有尝试过的操作）
  • 在任何浏览器中打开 Google Meet
  • 通过笔记本电脑音频连接 Zoom
  • 加入 Slack 通话或“Huddle”
  • 在设备设置中切换“允许独占模式”选项。

避免音频崩溃的方法

  • 只需通过耳机播放音频，无论默认输入设备是什么。

  • 当笔记本电脑麦克风是默认设备时打开 Meet 或 Slack 通话。

  • 无论默认设备是什么，都可以通过 Windows 设置执行麦克风测试。

  • 无论选择哪种音频设备，都可以使用内置的“录音机”Windows 应用程序

  • 参观https://mictests.com/选择笔记本电脑麦克风，然后更改麦克风以使用耳机麦克风。

我尝试过的方法（没有成功）

  • 禁用耳机上的“允许独占模式”

  • 取出并重新配对耳机

  • 从设备管理器中删除蓝牙设备并让 Windows 重新安装它

  • 从设备管理器中删除所有音频设备（和驱动程序）并让 Windows 重新安装它。

  • 将所有驱动程序（包括 Realtek 音频）更新至最新版本

  • 把蓝牙耳机扔到墙上。（这确实让我感觉好多了）。

我没有其他可以测试的外部输入设备。

非常感谢任何帮助解决问题的方法！希望我能找到一种方法，不需要回滚、重新安装或购买另一个耳机。

答案1

我在 Dell XPS 13 上使用 Microsoft Teams 时也遇到了同样的问题（JBL Live 660NC，我因为同样的问题将 FreshnRebel Code ANC 寄回后）。我已通过以下方式解决了此问题

  1. 进入声音设置
  2. 单击“输出”设备列表中的耳机（而不是“输入”设备列表中的耳机）
  3. 将“音频增强”下拉菜单更改为“关闭”。

现在音频服务不再挂起。当使用耳机的麦克风时，输出声音（音乐）为单声道。
或者，您可以将笔记本电脑的麦克风与耳机的输出相结合。这也在某种程度上解决了问题。

答案2

我从版本 22000.51 到我的电脑上的当前版本 22000.132 都遇到了同样的问题。
我的耳机是 JBL TUNE 500BT
，我发现了这个问题https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/all/fix-for-bluetooth-headphones-or-speaker-using/7023c43b-c001-42e9-9ec9-95a8f96a4b4c.
如需使用通讯应用程序（Microsoft Teams、Skype、Zoom...），请关闭音频接收器仅。保留免提电话以及其他服务，如远程控制...您的蓝牙设备将以语音方式连接（设置 > 蓝牙和设备 > 设备 -> 音频）Windows 11 不再崩溃/挂起。
希望这会有所帮助。

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