大家下午好，
我以前在远程访问域中的 PC 时也遇到过这种黑屏。每次只需等待几分钟或重新启动所有相关机器即可解决。这种情况很奇怪，而且是突然发生的。在现场，我们使用 VNC 远程访问计算机。这很完美，但我们的远程用户使用 VPN 和 RDP 连接到他们的工作站。
环境：
Windows 10 在两端均进行了全面修补。
问题：
- 当使用 RDP 远程连接到 PC1 时，一切看起来都正常，除了屏幕变黑。
- 如果用户已登录 PC1，则不会发生这种情况（这意味着用户无法在 PC1 上本地注销。他必须锁定屏幕，然后才能进行 RP。）
我已经尝试了所有显示和位图故障排除，但问题不大。看起来好像加载主屏幕时有东西挂了。
请帮忙
答案1
除了您提到的显示和位图故障排除选项之外，还有另一个线程讨论了答案（Windows 10 远程桌面连接时出现黑屏然后断开连接）。
下载范围从 RDC 管理器，（https://docs.microsoft.com/en-us/sysinternals/downloads/rdcman）按下或触发（如果是虚拟机） CTRL+ALT+DEL 以调出登录屏幕。
一个答案提到使用组策略编辑器并禁用 UDP，“使用组策略编辑器（或下载高级“Policy Plus”），并禁用 UDP。您可以在策略 rds/client 或 rds/host/connection/select 协议中找到它，或者在注册表中的 SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services\Client 中找到它”
一篇服务器故障帖子讨论了类似的问题：https://serverfault.com/questions/220437/remote-desktop-connection-screen-is-totally-black-but-server-is-working-perfectl，但指向 Microsoft KB 文章（https://docs.microsoft.com/en-US/troubleshoot/windows-server/remote/a-black-screen-appears-while-sign) 提到了症状和解决方法：
症状 使用远程桌面登录远程服务器时，可能会出现以下问题：
登录过程缓慢。
屏幕会暂时变黑，直到出现常规桌面。
解决方案禁用远程桌面协议 (RDP) 客户端上的位图缓存。
验证服务器、客户端和网络设备使用的“MTU”大小。
根据我的经验，这类问题可能有点碰运气，可能需要检查事件查看器以查看是否存在其他无法预见的潜在问题。但是，在使用 RDP 时，如果我遇到问题并且为了节省时间，典型的补救措施是尝试 ctrl+alt+del，尝试访问任务管理器以重新运行 explorer.exe 或重新启动有问题的计算机。
希望这能有所帮助。