我妈妈说他的办公室工作不太顺利。
所以，我决定卸载 Office。原来运行良好的 Office 365 无法运行，因为我需要 .net 框架。
所以我下载了.net 框架，并被告知我需要将 Windows 升级到周年纪念版。
好吧，我尝试更新但 Windows 说我已更新至最新版本。
因此我尝试使用 Windows 创建工具强制更新。
我得到了这个
基本上，一个我根本不使用的设备阻止我升级我的 Surface Pro 2
我无法删除它，因为它和我的 Surface Pro 是一个。
有办法吗？
另外为什么 realtek 读卡器与我的 Surface Pro 不兼容？
顺便说一下，它不是 USB 设备。它内置在 Surface 中
我查了一下网络，发现问题正是如此
答案1
快速谷歌搜索显示你不是唯一遇到此问题的人... MS 支持页面本身有多篇关于此问题的文章。根据微软Poweruser微软已经发布了更新，但我看到的大多数页面都谈论的是 Surface Pro 3。你可以从https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=49042
以下是微软（显然）完整的 Surface Pro 2 更新历史记录。最新列出的版本来自 2021 年 8 月，所以至少他们还没有放弃该平台 :-)
Realtek 网站可能也有有帮助的驱动程序/固件更新。
如果他们提供的产品没有帮助，我看除了与微软谈判之外别无选择。
答案2
这可能会有用：
- 下载新的 Windows ISO
- 使用设备管理器禁用 Realtek USB 3.0 读卡器
- 重新启动 Surface
- 使用设备管理器删除 Realtek USB 3.0 读卡器
（不要重新启动，以避免重新启动后自动重新安装） - 从 ISO 安装 Windows 10 更新
- 重新启动 Surface。
答案3
我按照这里的说明进行操作
我忘了哪个驱动器在正常工作。我记得我更新了驱动器，但没有禁用或删除它。
之后我忘记是从媒体创建工具安装还是从更新助手安装。
由于某种原因，它起作用了。
该问题是一个鸡和蛋的问题。
基本上，您无法更新 Windows，因为驱动程序不兼容。您无法更新驱动程序，因为您没有更新 Windows。
所以我冒险首先更新驱动程序，认为它会失败，因为 Windows 不兼容。
它确实有效。