过去几周,我一直遇到互联网随机掉线、速度慢、速度不稳定等问题。这影响了与工作相关的视频通话。如果我没有使用适当的技术术语,我深表歉意,因为我对网络术语不是很熟悉。
以下是设置的详细信息:互联网计划:Xfinity 400(下载)/ 10(上传)调制解调器:Arris SB 6190 路由器:Google - Wifi - 网状路由器(AC1200)
调制解调器为路由器供电。然后路由器为 TP Link TL-GS108 网络交换机供电,因此我有 Wifi 和有线以太网(在几个房间里)
主 Hub 位于地下室(互联网电缆接入处),另一个 Hub 位于二楼。已多次测试 Mesh,Google Home 应用显示“连接良好”
我已经从 100 MBPS 计划换成了 400 MBPS 计划,但没有任何改善。Wifi 和有线连接都存在性能问题。互联网(Wifi 和有线)完全掉线或非常慢
不确定是否相关,但问题似乎是在迁移到 Google Home 应用后开始的
我已恢复出厂设置、禁用 UPnP、重启路由器多次但都无济于事。
Wifi/有线速度全天变化很大。
打电话给 Xfinity,他们尝试进行一些故障排除,重置调制解调器等,但表示他们除了 ping 我的调制解调器之外无能为力,因为这不是他们的设备
无线网络的速度总是比调制解调器的直接有线连接的速度低很多。
以下是来自管理页面的电缆调制解调器的连接状态、事件日志的链接:
https://docs.google.com/document/d/1quBgaooz_ArtateP5lZ9YW8DjuVhNLUWjXiwg_Ldqtc/edit?usp=sharing
任何建议/调整以解决问题都值得赞赏