更新:已解决该问题并添加了答案。该问题仅存在于部分索尼 Android 电视中。
最近我的互联网出现了难以理解的问题,虽然速度测试一直显示最佳性能,但出现了间歇性缓冲和连接问题。
连接详细信息:60 Mbps 套餐(下行和上行均有),光纤连接。N1200 路由器,带 2.4 和 5 GHz 频段(TP-Link Archer A6)。我有一套两居室公寓,没有网状网络。
任何时候,最多有 5 台设备连接:3 部手机、一台电视和一台笔记本电脑。其中,实际上每次只有一两台设备会提取内容。除笔记本电脑外,大多数设备都在 5 GHz 网络上。
我面临的问题:
- 视频缓冲。在笔记本电脑、手机和电视上。流媒体服务、YouTube 和新闻应用上都会发生这种情况
- 流媒体质量突然下降。瞬间从 4K 降至 144p
- 在电脑和手机上,任何网站的首次加载时间都明显更长。所谓首次加载,是指从我按下 Enter 键开始,屏幕上开始显示内容。大约需要 5-6 秒,有时甚至需要 10 秒或更长时间。但是,一旦开始加载,就会立即完成。我发现有帮助的一件事是关闭 wifi 并使用移动数据开始加载网站,然后当我重新使用 wifi 时,它就会快速运行。
速度测试结果显示:ping 约为 2-3 毫秒,抖动 1 毫秒,下载速度约为 40-60,上传速度约为 50-60。在我遇到问题时进行的多次测试中,结果都是一致的。
这可能是由其他什么因素造成的?我没有主意,而且我希望在与 ISP 交谈时能够获得足够的信息。
通过这种精确的设置,我使用其他 ISP 的 25 Mbps 计划获得了更好的性能。
答案1
看来有多个问题在起作用。
DNS 问题不会影响缓冲,只会影响将域名解析为 IP 地址时的速度。听起来这个问题已经解决了。
缓冲意味着您和目标站点之间缺少可用带宽。这可能是由于路由或数据包整形上任何位置的拥塞造成的。ISP 限制某些站点的流量而不限制其他站点的流量(故意使用速率限制或由于路径拥塞)的情况并不少见。我认为这就是您缓冲的原因。诊断它可能非常棘手(尤其是因为,至少根据我的经验,ISP 会撒谎) - 但在流式传输时使用 WinMTR 之类的工具可能会让您知道问题发生在路径的哪个位置,使用 VPN 有时也可以提供提示 - 但您需要了解您正在查看的全部内容才能得出任何确切的结论。
还存在其他可能性 - 例如 mtu 问题或 WIFI 造成的拥塞并不少见。
答案2
解决了问题。这是包括我的在内的一些索尼 Android 电视所特有的问题。
电视无法与 2.4 GHz 和 5GHz 频段具有相同 SSID(名称)的 Wi-Fi 网络很好地兼容。在这种配置下,它无法与路由器保持稳定的连接。
解决方案是在路由器中为不同频段设置不同的 SSID,并将电视仅连接到其中一个。我的问题现在已经解决了。