我的系统 (Windows 10) 需要关机或重启才能安装 Windows 更新。当我尝试关机时，它会执行正常步骤，但随后会自行重启而无需输入任何内容。开机后，它会继续进行更新，直到更新完成度达到 100%。然后它会显示错误“我们无法完成更新。正在撤消更改”。如果我告诉它重启并安装更新，也会发生这种情况。
我可以正常关机/重启，但当我这样做时，MSI 徽标屏幕会出现，出现故障，然后再次出现。唯一的另一个问题是，我的 USB 端口在启动时似乎处于关闭状态，所以我无法访问 BIOS。除了这些问题之外，我没有注意到机器运行时出现问题。
我检查了硬件，确认没有松动或损坏的电缆。我的处理器仍然稳固就位，似乎没有问题。此外，我的防病毒软件（赛门铁克）也运行正常。
还有什么建议我可以检查其他事项或潜在问题吗？谢谢大家！
编辑：我忘了提到我最初遇到的两个问题。我的电源按钮应该让计算机进入睡眠模式，但大约一个月前，它只能关闭显示器。外围设备仍然通电，风扇不断运转，只要我移动鼠标，屏幕就会亮起。以前我必须再次按下电源按钮才能将其打开。在这种情况开始发生后，我注意到尝试使用常规关机会导致计算机自行重启。这个问题已经不再发生，但我不确定是什么原因造成的，或者为什么它停止了。