我的 Dell XPS 13 (9360、Intel UHD Graphics 620、Ubuntu 21.10) 出现以下硬件故障：
启动时，屏幕保持几乎黑暗，也就是说，如果我调暗灯光，我就能看到一切，包括颜色（但只是勉强看得见）。
软件显示亮度变化，但亮度并未发生变化。
集成显卡测试顺利通过（而且我在黑暗的环境中也能看到它）。
并且启动时启动 BIOS 时显示器的亮度相同。
使用通过 HDMI 连接的外接显示器，计算机运行正常。
我自己未经证实的猜测是我的显示器的背景灯坏了。
我把电脑送到戴尔那里，现在得到的答复是主板坏了，并给出了更换主板的报价。
问题：在这种设置下，他们对主板损坏的诊断合理吗？
答案1
我把电脑送到戴尔那里，现在得到的答复是主板坏了，并给出了更换主板的报价。
询问他们是否保证 6 个月或 1 年的维修服务。
通常情况下，屏幕亮度暗淡是背光问题，正如您所说。但如果背光故障是主板电路故障导致的，那么问题可能出在主板上。
所以有两件事：
(A) 如果您愿意修理，您需要保证修理是正确的并且能够持久。
（B）如果修理不经济，那么可能需要更换电脑了。
我相信这会对你的思考有所帮助。