我有一台使用了 2 年的 DELL XPS 15 9570，只有在断开电源适配器的情况下才能启动（成功率约为 25%）。
插入适配器后，即使键盘灯一直亮着，它也无法开机。当使用电池启动时，我只需要长按电源按钮一段时间即可。
启动时，它通常会保持 2-5 分钟的开机状态，然后毫无警告地关闭。笔记本电脑启动后，它工作正常，没有任何功能受到影响。每次启动它总是需要至少半小时（无论是否充电）。CMOS 电池最近已更换。
启动后插入适配器有时有助于延长机器运行时间，但我还没有尝试过。
在将其称为“失败”之前，motherboard failure我想再给它一次机会，尝试了解问题的真正原因。如果因为这种无法解释的问题而失去它，那真是太可惜了。
该问题最近因 BIOS 更新失败而出现，而 Windows 更新又引发了该问题。
抱歉，我的解释不够详细，如能得到任何帮助我将不胜感激。
答案1
我有一台使用了 2 年的 DELL XPS 15 9570，只有在断开电源适配器的情况下才能启动（成功率约为 25%）。
使用戴尔驱动程序更新程序更新所有驱动程序，尤其是 BIOS（UEFI）和电源。
此后即使临时重启也要重新启动。
彻底更新 Windows。
测试交流适配器操作。
如果经过上述操作后，交流适配器仍无法正常工作（插入后无法启动），那么现在是时候对机器进行维修了。