概述
我有一个拥有 3 个 Office 365 邮箱的用户。我发现 2/3 个收件箱同步正常，最后一个收件箱无法同步。我们将最后一个收件箱称为[email protected]。
用户体验
邮箱[email protected]显示在 Outlook 中。只是收件箱或已发送邮件中没有电子邮件。我们所做的一切都无法使收件箱同步。用户能但是可以从https://outlook.office.com。
到目前为止已完成故障排除
以下是我们迄今为止进行的故障排除：
- 确认用户可以
[email protected]通过OWA访问。 - 已删除并重新创建用户的 Outlook 配置文件。
- 尝试
[email protected]在帐户设置>添加邮箱下添加。
问题）
- 什么原因导致共享的 EXO 邮箱无法同步？
- 还有其他人经历过类似的事情吗？
答案1
共享邮箱没有凭据。管理员将您添加为共享邮箱的成员后，关闭并重新启动 Outlook。共享邮箱应自动显示在 Outlook 的文件夹窗格中。您可以尝试配置没有第三个邮箱的所有者邮箱。
如果问题仍然存在，您可以尝试禁用共享文件夹的缓存：
- 在 Outlook 中打开邮件配置文件设置。
- 单击更多设置。
- 在高级选项卡上，取消选中下载共享文件夹。