如果我把新电脑启动到 Linux,它就不会崩溃。从来没有。我已经让它运行了天一次。
如果我从 Linux 重新启动到 Windows 11,它仍然不会崩溃。
但是如果我让 Windows 进入睡眠状态然后恢复它,它就会崩溃。
如果我直接启动 Windows 11,而不先启动 Linux,它会在 5 分钟左右后崩溃,并在短暂显示崩溃屏幕后自动重启。如果我什么都不做,它会反复崩溃并无限重启。我没有安装任何应用程序或驱动程序。
显然,Windows 并没有以适合它的方式配置硬件,而 Linux 却可以。而且 Linux 配置硬件的方式也适合 Windows,因此 Windows 此后不会崩溃(除非它进入睡眠状态并必须自行恢复硬件)。
这可能是 BIOS 问题吗?Windows 已完全更新,但根据 PC 供应商的建议,我尚未尝试更新 BIOS。
我之前曾将 PC 送回供应商处进行维修,供应商表示经过广泛测试,发现机器本身没有问题。我安装了一个温度传感器实用程序(这是一台无风扇 PC),但在 Windows 崩溃之前,温度并没有显示特别高。
我尝试通过在事件查看器中打开 Windows 日志 -> 系统来查看崩溃日志,但事件查看器本身也崩溃了。
在控制面板中禁用崩溃自动重启后,我可以看到停止代码是 DRIVER_POWER_STATE_FAILURE,并且 Windows 卡在 0% 完成度,因此无法保存内存转储文件。
我该如何进一步调查这个问题?
答案1
将 BIOS 更新到主板制造商网站上的最新版本可解决问题。