我最近买了一台新笔记本电脑（Surface Studio Laptop），我的 Logitech C930e 网络摄像头无法正常工作。
插入后，它会减慢所有使用视频的应用程序的速度。
我已在 Windows 相机应用程序、Skype、MS Teams 和 Logitech LogiTune 应用程序中尝试过，在所有情况下，视频图像都需要超过 20 秒才能出现，而在等待期间，应用程序几乎没有响应。
不仅是 Logitech 摄像头，切换到内置网络摄像头时也是如此。
我拔下 Logitech 摄像头的那一刻，所有这些应用程序都会再次快速响应，并立即显示内置摄像头的视频图像。
当我再次插入 Logitech 摄像头时，它会立即再次减慢使用视频的应用程序的速度。
有一个例外：我还安装了旧的 Logitech 相机设置应用程序，该应用程序会立即打开并显示视频。
听起来像是驱动程序问题，但我找不到它。
这是全新安装（收到笔记本电脑后重置 Windows）。
我安装了所有 Windows 更新（Windows 10），下载了最新版本的 Logitech LogiTune 应用程序，从设备管理中删除并重新安装了 Logitech 摄像头。
我已经使用各种连接器/USB-C 适配器和 MS Surface Dock 2 对其进行了测试。
这不是网络摄像头本身的问题，因为它在我的 PC 上运行正常，我的 PC 也运行着 Windows 10。
还有其他想法吗？
干杯，CJ
答案1
冒着重写旧帖的风险，我可能有一个解决方案给你。
简洁版本： 打开设备管理器，向下滚动到“声音、视频和游戏控制器”，禁用“用于 USB 音频的英特尔智能声音技术”，重新启动，就好了。
长版本： 我在遇到完全相同的症状后偶然发现了您的问题：新的工作笔记本电脑（Dell XPS 型号 9310）连接到 KVM，并在另一台计算机（台式机）上运行良好的 Logitech C930E。通过 Teams 或相机应用程序初始化时，相机速度非常慢。更烦人的是，我发现在选择“系统/声音”或右键单击系统托盘中的扬声器并单击“打开声音设置”时，Windows 设置会卡住。
我逐渐将问题缩小到 C930E，方法是将其直接连接到笔记本电脑，没有其他任何东西，但启动速度同样缓慢，声音设置也同样损坏。由于它与声音有关，所以我想通过禁用其他声音设备来隔离问题。经过反复尝试，我发现“英特尔 USB 音频智能声音技术”是罪魁祸首。
该驱动程序（截至本评论）的版本为 10.29.0.6040，发布日期为 2021 年 7 月 7 日。我以为英特尔可能有比 Windows Update 更新的版本，所以我设置了他们的驱动程序和支持助手，但它是同一个驱动程序，所以我怀疑 6040 确实是最新的驱动程序，只是出于某种原因它不喜欢 C930E。
我不知道该设备增加了什么功能，但我的系统似乎没有它也能运行良好。现在我可以调整声音设置并加入 Teams 会议，而无需尴尬的 10-20 秒暂停。
答案2
我的 C930e 也遇到了同样的问题。我遇到的好处是我有两台 C930e，而电脑是一台笔记本电脑，经常在家庭和办公室之间来回使用。我将摄像头从家庭办公室带到办公室，更换了“慢速”摄像头，它又可以正常工作了。我能描述这种情况的最好方式是摄像头似乎已经磨损了。我知道这听起来很傻，但它对操作系统/应用程序的命令的响应速度非常慢，无法在通话开始时启用麦克风或摄像头并使其正常工作。
答案3
我在使用 Logitech C930e 时也遇到了同样的问题，系统在 Zoom 通话时挂起。经过一番调查，我也将问题缩小到音频/麦克风，在谷歌搜索了很长时间后，禁用“英特尔 USB 音频智能声音技术”的解决方案也解决了这个问题。一些用户还通过更新加载了英特尔驱动程序的音频驱动程序来修复此问题，因此这也是一种方法。