请有人联系我们。
一周前,我们意外感染了所谓的“sonbokli”病毒。幸运的是,它被 Windows 安全检测到并被阻止。一天后,我们的笔记本电脑电池开始一分钟一分钟地耗电。我们尝试重新安装视窗,bios/Uefi 固件但什么也没发生。然后我们以为是笔记本电池出了问题,因为我们尽一切努力节省电量,优化电池。然后我们认为我们的 WiFi 也被感染了,所以我们重置路由器好几次了。但直到今天我们才重置了手机,一旦连接到我们的 WiFi 以及我们的笔记本电脑,即可进行移动网络共享。 所以今天,我们想重新安装 Windows,一劳永逸地解决问题。所以我们偷偷地把爸爸的笔记本电脑拿去做了一个清理 Windows 可启动驱动器.我们以前就是这样重新安装 Windows 的。当连接到我们的 WiFi 时,爸爸的笔记本电脑开始疯狂地耗电。从4 分钟内电量从 20% 降至 7%。这不太可能(因为我们以前用过)。但现在我们很绝望,整夜不眠地想做点什么,因为笔记本电脑对我们爸爸来说真的很重要。起初我们真的没想到我们的 wifi 也被黑客入侵了。但今天早些时候我们不得不打电话给他们的热线,因为它无法连接。而且我们无法在路由器的固件中使用 PPPoE 用户名或密码进行配置。所以正如他们所说,我们的配置不知何故被更改了,所以我们恢复了配置。但我们当时真的不在乎。 我们讨论所有这些内容的原因是为了确保您能够找到任何这些场景的链接来解决这个问题。 请告诉我们该做些什么。
但最奇怪的是没有反恶意软件检测到它,也没有让它变得如此糟糕。Windows 任务管理器没有显示任何可疑的内容。但电池仍然在不自然地消耗。
我们真的想改正错误,否则我们爸爸就会有大麻烦了。我们真的需要你的帮助。
我们的笔记本电脑:acer aspire 5 a515 54g
爸爸的笔记本电脑:华硕 expertbook b1500c
答案1
至少有可能除了“sonbokli”之外,您的计算机还安装了其他不符合您利益的软件。根据耗电量,我猜可能是加密货币挖矿程序。
其次,该恶意软件声称的“功能”之一(由 pcrisk.com 声称,因此不知道其可靠性如何)是凭证窃取,因此如果您有另一台未在此次恢复工作中使用的设备,您(和计算机的其他用户)应该考虑使用它来更改与使用任一计算机的人员相关的所有密码。
此外,如果您与之前未受影响的计算机来回交换介质,并且该计算机开始出现症状(第二台笔记本电脑),我会非常谨慎地进行下一步,以避免感染其他系统。一种策略是,将插入两台受影响计算机之一的任何带有存储设备(例如拇指驱动器、便携式磁盘驱动器)视为永久污染,永远不会再在干净的计算机中使用。
最后,你或许应该告诉第二台笔记本电脑的主人。是的,这很尴尬,而且你可能会惹上麻烦,但其他选择是:
- 你现在告诉他们,他们可以限制对工作的影响,或者
- 后来他们才发现,这对他们的工作影响更大了,他们发现你并不完全诚实,这给他们带来了更多的问题/麻烦。
如果他们打算阻止你使用笔记本电脑,那么他们的处境与你相同,所以最好与他们合作。