我有一台 HP Deskjet 2600 一体机系列。我想注册 Instant Ink,为此我需要打印机的唯一电子邮件地址,类似于[email protected]
。我与 HP 支持人员谈了几个小时,但没有办法:他们需要此代码才能将打印机与我的 HP 帐户关联。
我曾使用该代码进行打印,但现在该代码已过期。墨盒已完全干涸,打印时什么都没有。该代码未显示在嵌入式 Web 服务器页面上,即使有序列号且打印机已连接到互联网,帮助台也无法恢复该代码。(他们说这是出于安全原因。)他们的解决方案是购买墨盒,这样我就可以注册墨盒,但这违背了目的:如果我购买墨盒,我就不需要 Instant Ink 了。
有人成功提取打印机的唯一电子邮件地址而无需打印吗?
答案1
TL;DR:您是否尝试过卸载并重新安装?
当我尝试按照评论更改电子邮件地址时,我碰巧让打印机工作了。
在 HP Smart 上,我右键单击所有打印机,然后将Hide printer
其全部删除。我已经从 macOS 安装了打印机(System Preferences
,然后Printers and Scanners
,然后+
,macOS 检测到了打印机),所以我转到打印机页面并记下了 IP 地址:在本例中是192.168.1.22
。(当然,这需要在打印机上添加网络设置,您可以查看手册:重置为出厂设置,加入打印机自己的网络,然后在那里添加 SSID 和密码。)我从系统偏好设置中卸载了打印机。
我启动了 HP Smart 并手动添加了一台打印机:Add printer
,,My printer isn't listed
然后Find by IP address
我添加了上面的 IP 地址。然后,几乎神奇的是,它又能正常工作了。我可以注册 Instant Ink,还可以看到打印机的电子邮件地址没有改变,所以我不知道为什么 HP Instant Ink 说它已经失效了。
更新
一年后的 2023 年,我遇到了同样的问题,而这个解决方案不起作用。我与客户支持人员进行了交谈,唯一可行的解决方案似乎是使用其他墨盒来打印代码,所以我会这样做。