当我以特定用户身份登录 Windows 10 后，屏幕变黑。我可以看到鼠标指针。我可以注销、重新启动等，并使用 Ctrl-Alt-Del 调用任务管理器。我无法用它运行任何进程。我可以关闭资源管理器，但无法重新启动它。如果尝试浏览文件系统，它会挂起。无论如何我都可以运行另一个。我可以切换到各种窗格，包括性能选项卡，但它们被冻结了——它们显示一些值，这些值永远不会改变。
计算机无法自行恢复。
我可以正常地用另一个用户登录。即磁盘正在工作、视频正在工作、网络正在工作、硬件正在工作。
我尝试过了
-- 运行故障排除（来自另一个用户）
-- 禁用应用程序就绪服务
-- 设置 HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList\MYPROFIEL\RefCount = 0
还是黑色
还能做什么？
答案1
您描述的情况是由于配置文件损坏造成的，需要重建。
请注意，重建配置文件将导致您丢失所有设置，但可以将它们设置为之前的设置。除非您使用 Microsoft 帐户，否则这是不可避免的，尽管我不建议仅出于这个原因而切换到 Microsoft 帐户。
个人资料的存储方式
用户配置文件有两个存储数据的位置。一个是 C:\Users\ 中的文件集合，另一个是主注册表配置单元中的设置。如何重新创建损坏的用户配置文件并创建新的配置文件
首先，转到 C:\Users 并将旧用户文件夹移出此位置。我不建议重命名该文件夹，但实际上将其移出到 c:\temp。此时这实际上成为备份，以便以后恢复文件。右键单击文件夹 C:\temp<username> 并选择属性，然后转到“安全”选项卡并授予Everyone full access权限，并确保将其设置为所有子文件夹。如果在传播过程中某处失败，请跳过。这可能发生在 AppData\Roaming 或 AppAdata\Local 的某个地方，但通常不是我们以后需要实际恢复的数据。
右键单击开始菜单按钮并选择系统以访问设置->系统->信息。
在右侧页面上，向下滚动（如果窗口足够大，则看右侧）并访问高级系统设置。
这将打开控制面板->系统页面。
在这里，在“高级”选项卡上，您会发现中间有一个名为“用户配置文件”的部分。
点击Settings...
在此窗口中，您可以看到用户的注册表集合。选择您无法登录的用户，然后单击Delete。请注意，这实际上并没有删除该用户，只是删除了其与 C:\users\Username 的链接。
现在，从当前用户注销，然后以之前损坏的用户身份重新登录。Windows 现在将为该用户创建一个新的用户配置文件并让您正常登录。
您现在唯一需要做的就是将文件从 C:\Temp<Username> 移回当前用户。我建议跳过 AppData\Roaming 和 AppData\Local，只从您想要移回的位置复制特定文件夹，例如浏览器（Chrome、vivaldi、opera、firefox 等）和 Thunderbird。但对于 Outlook 则无需执行此操作。
完成后，将备份保存在 c:\temp<用户名> 中一个月，以防您发现缺少某些内容并需要恢复它，如果您愿意，之后可以将其删除。
答案2
特定用户登录后桌面变黑...我通常可以与另一个用户一起登录。
问题用户的 Windows 用户配置文件已损坏。通常无法修复损坏的配置文件。
使用具有管理员权限的用户身份登录。转到 USERS 和问题配置文件。将损坏的配置文件中所需的数据复制到 c:\temp 。您可能需要获取该配置文件的所有权。
备份数据后，删除损坏的用户帐户（用户和组），将整个用户配置文件备份到 USB 驱动器或类似媒体，删除配置文件（高级系统设置、用户配置文件）。
然后为该用户创建一个新帐户。由于您已备份所有内容，因此您可以使用相同的帐户名。
替换损坏的配置文件有效。
答案3
凭借“敏锐”的洞察力@spaceman-spiff，我使用 msconfig 在妻子的笔记本电脑上设置了诊断启动。恶意帐户随正常桌面一起启动。随后使用 msconfig“选择性启动”重新启动，并使用事件查看器，有问题的服务似乎是 WildTangentHelper。因此，至少目前，WildTagentHelper 应用程序已被删除，需要进行一些注册表编辑。但要注意，由于“\Microsoft\Window\Internation\Synchronizing ...(Language?)...”服务终止，关机延迟时间很长。此外，在帐户行为异常期间记录了 79 个关键事件。作为解决方案的一部分，这可能是 MSW 的最后一根稻草，因为我的妻子终于接受了转向 Linux。她使用的所有应用程序均可用（办公套件、邮件客户端、浏览器、视频、音乐、食谱等），没有任何麻烦。