一天晚上网络断线后，家里一台电脑的互联网运行速度变慢

Question

本周早些时候，互联网断网了几个小时，可能是因为暴风雨。恢复后，我发现我的电脑死机了，这种情况并不常见。

重启后，网速似乎变慢了，但速度不稳定。有时加载速度还不错。有时几乎加载不上。

PC 使用 Windows 10 Home。我通过 Cat8 以太网电缆连接，所以这不是 Wi-Fi 问题。我们通过 Verizon FIOS 支付 1GB 互联网速度。

Speedtest.net 通常显示下载速度为 800-900、上传速度为 400-500，ping 值为 15-20；但现在我看到下载速度为 300-400、上传速度为 100-200，ping 值为 15-20。

我尝试过重启调制解调器/路由器，但无济于事，最奇怪的是，这似乎只影响这台电脑。我和其他 3 个人的移动设备运行良好，家里的其他 2 台电脑也是如此。唯一有问题的似乎就是这台电脑，而且似乎只有互联网有问题。

我不太清楚该做什么，甚至不知道该尝试做什么。我只知道问题似乎完全出在我的电脑上。任何帮助或建议都将不胜感激。

Answer 1

您有另外 2 台 PC 机，没有问题。
我会暂时将至少 1 台 PC 移到有故障机器的房间，连接相同的以太网电缆并进行检查。

如果正在运行的 PC 出现问题，则以太网电缆（或更下游的设备）就是罪魁祸首。
[[解决方案：移除并重新插入路由器的电缆，如果问题仍然存在：重新布线/重新接线！]]

如果正常工作的 PC 没有任何问题，那么故障的 PC 就是罪魁祸首。

获取一个常见的 USB wifi 适配器并检查互联网是否正常工作。
如果是，则您的以太网端口（硬件）已损坏。
[[解决方案：更换界面！]]

如果不是，则 Windows 本身已损坏。如果您有 Linux LiveCD，则可以从那里启动并检查以确认是硬件问题（以太网端口）还是软件问题（Windows 操作系统或驱动程序损坏）。结果可能是 Windows 是罪魁祸首：
[[解决方案：重新安装 Windows！]]

Answer 2

互联网输出是在计算机外部的。

在这种情况下，运行 TCP/IP 重置、刷新 DNS，然后完全重启。

我假设您正在运行 Windows，并且以下命令至少在 Windows Vista 及更高版本上运行。（也适用于更早的操作系统）。

以“以管理员身份运行”打开cmd.exe。

1. netsh int ip reset c:\resetlog.txt
2. ipconfig /flushdns

现在完全重启并测试。

另一个可以尝试的方法（Windows 8 及更高版本）是 DISM / SFC

1. 以“以管理员身份运行”打开cmd.exe。
2. DISM.exe /Online /Cleanup-image /StartComponentCleanup
3. DISM.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth
4. SFC /SCANNOW
5. 以上全部完成后重新启动并测试。

如果这不能解决您的问题，请尝试使用其他网卡（USB 网卡）。