我有 Logitech MK295 键盘和鼠标。实际上，我已经试用了 2 个全新的开箱产品。每当 Windows 11 进入锁定屏幕并最终通过 PIN 或密码解锁时，鼠标上的滚动按钮就会停止工作。唯一的解决办法是重新启动。
我尝试添加另一个有线鼠标，但滚轮也不起作用。这表明操作系统是根本原因。我似乎在网上找不到任何提到类似问题的内容。
驱动程序是内置的。我查看了 Logitech 的网站，没有驱动程序可供下载。这真的很烦人，我几乎准备把整个机器都清理掉，然后重新开始。
这是大约 2 年前的 Surface Pro 15"，连接到 Surface Dock 和两个显示器。我尝试过将 USB 适配器插入底座并直接连接到 Surface，结果相同。我已使用所有最新更新更新了操作系统，并检查了所有鼠标和滚动设置。
有什么想法吗，或者我是否要花接下来的几天时间重建？
答案1
正如我所料，在收到一些回复后，我决定使用 Macrium 的映像工具对我的计算机进行映像处理，这样我就有了备份，然后我运行了 Windows 11 系统重置。我选择保留我的数据，大约需要 20 分钟才能完成。一旦我能够重新登录并创建配置文件，我就测试了滚轮，它工作正常。我全天测试了几次 Windows 锁，之后滚动就可以正常工作了。我确实想知道我是否应该尝试新的配置文件而不是重置，但那艘船已经起航了。我希望这可以在将来帮助其他人。感谢您的回复。