我使用的是 HP Pavilion 15 笔记本电脑，系统为 Windows 11 Home。自从几个月前我的笔记本电脑摔倒后，我的 HDMI 端口就一直机械损坏。我想使用我的三星 C27F396FHU 作为第二台显示器，我有一根 USB-C [笔记本电脑] 转 HDMI [显示器] 电缆。
不知何故，这不起作用。插入 USB-C 后约 10 秒，Windows 给我一个“设备无法识别”错误（没有错误代码）。使用我的手机而不是我的笔记本电脑或我朋友的 Macbook 时，这有效，所以错误出在我的笔记本电脑上，而不是电缆或显示器上。在这个网站上https://www.samsung.com/de/support/model/LC27F396FHUXEN/我找到了一个驱动程序来重新安装（虽然在这个过程中它只允许选择 HDMI 或模拟，但由于显示器是 HDMI，所以我试过了），它仍然不起作用。重新启动、更新和检查“设备”中的驱动程序也没有改变（全部是最新的）。
有人有其他想法吗？
答案1
USB-C 端口支持哪种 USB（数据协议）并不重要。相反，端口必须支持 DisplayPort Alt 模式。在大多数笔记本电脑上，这种支持仅限于部分端口（如果有的话）。笔记本电脑通常不支持 HDMI Alt 模式。
您指定的型号是15-cs1104ng， 它是规格表可在此处获取。遗憾的是，确认该端口不支持 DisplayPort Alt Mode：
1 个 USB Type-C™ 3.1 Gen 1（仅数据传输，5 Gb/s 信号速率）
（重点是我的）
您购买的适配器还适用于 DisplayPort Alt 模式，可在内部将其转换为 HDMI。除非它是为 Android 手机制造的（这几乎是唯一真正使用 HDMI Alt 模式的产品）。如果它被列为与 MacBook 和 iPad 兼容，那么一般来说您走对了路。不幸的是，它不适用于您的笔记本电脑。
由于唯一的显示输出 (HDMI) 损坏，您只剩下一个选择：DisplayLink USB 图形解决方案。它仅适用于办公室工作和一些视频播放。
答案2
您可以尝试按住笔记本电脑的电源按钮 30 秒，不连接任何外部设备（包括电源），以释放静电。 之后，HP USB-C 通用集线器的 HDMI 端口将正常工作。