由于某种原因，我的两个用户（Windows 10 Pro）无法访问任何 Microsoft 服务。它表现得好像他们没有互联网连接，但除了 Microsoft 产品之外，一切都运行正常。他们可以在浏览器中正常访问 Outlook/Teams，但不能访问桌面版本。
使用 VPN 时它确实会消失，所以我倾向于认为是适配器/设置问题......但据我们所知没有做出任何改变。
我尝试过的：
以另一个用户身份登录计算机（以另一个用户身份工作正常）
在我看到它之前，我重新安装了 Office（没有运气）
网络重置（设置 -> 网络和 Internet -> 网络重置）
其他网络（仅适用于 VPN，不适用于办公室或用户家中的有线/无线网络）
让用户登录到另一台计算机（工作正常，所以不是 MS 帐户问题，无论如何我不会这么认为，因为连接错误而不是访问错误）
编辑：我最终删除了用户的配置文件（系统 -> 高级系统设置 -> 高级 -> 用户配置文件（设置）），并且成功了。我仍然想知道为什么会发生这种情况，这样如果这种情况蔓延到更多用户，我们就不必删除并重新创建用户的本地配置文件...
答案1
以另一个用户身份登录计算机（以另一个用户身份工作正常）
让用户登录到另一台计算机（工作正常，所以不是 MS 帐户问题，无论如何我不会这么认为，因为连接错误而不是访问错误）
根据您的描述，我注意到该问题似乎仅与当前用户计算机上配置的配置文件有关。目前恐怕只能通过删除旧配置文件并重新创建新配置文件来解决。
答案2
我家里的一台 Windows 10 电脑多次出现此问题，但另一台或两台笔记本电脑没有出现过。我使用手机接入移动热点，再次登录 Outlook 中的“修复我的帐户”消息，目前一切正常。我尝试了所有其他修复方法，但除了创建更多配置文件外，都无济于事。我拒绝陷入这种困境。