有几篇关于外接麦克风不工作的帖子，但没有一篇完全匹配。
我正在尝试将外置麦克风（Bietrun UHF Wireless）连接到装有 Windows 10 Pro（版本 19044）的 HP EliteBook 840 G8。设备管理器显示 Realtek Audio 输入驱动程序运行正常。但是，测试显示麦克风未连接。
麦克风在另一台笔记本电脑（戴尔）上工作正常。3.5 毫米插孔可与耳机配合使用。我没有其他麦克风可以尝试。
我尝试重新安装驱动程序，但没有结果。BIOS 测试也无法识别麦克风。
我打电话给 HP 支持部门。他们说，由于 3.5 毫米插孔可以与耳机配合使用，所以这不是硬件问题。
我可以检查哪些步骤来修复此问题？
另一个细节：当未安装 Realtek 驱动程序并插入麦克风时，它有时会将 Realtek 驱动程序添加到输出设备，即确保麦克风是耳机。然后我手动将 Realtek 添加到输入设备（也尝试在输出设备中禁用它），但麦克风仍然不工作。