我们有一个大约 55 GB 大小的邮箱，在增加最大 OST 文件大小后，它在一台装有 Office 365 的 PC 上似乎运行良好。另一方面，另一台 PC 正在运行 Office 2019，OST 文件经常损坏（大约每四个小时左右）。在与电子邮件交互时（例如转发、删除等），就会发生这种情况。SCANPST.EXE 能够修复该文件，但经过一段随机时间后，它会再次变砖。
我们尝试了所有方法，包括重新创建配置文件、收件箱或重新安装 Office，但都无济于事。您知道这是怎么回事吗？我们可以做些什么来让 Outlook 安装恢复到正常工作状态？
谢谢。
答案1
据我所知，.pst 和 .ost 文件的总大小预配置为 50 GB。我注意到您的邮箱是 55GB，超过了最大大小。实际上，使用过程中的问题是预期的行为，Outlook365 中的性能是意料之外的。
为了您能够继续正常使用 Outlook，请尝试通过两种方式减少您的邮箱大小：