删除 Word（Office 365）中弹出的“告诉我们您要用来打开 autodiscover.xml 的帐户”

Question

每次打开Word，都会弹出如下提示：

当我输入与我的个人帐户关联的电子邮件地址并点击“下一步”时，窗口消失了，只有在我下次打开 Word 时才会重新出现。

我最近从 Office 365 的企业帐户切换到个人帐户。Windows 凭据管理器下没有企业凭据的提示。我已经检查了 OSPP.VBS此链接并且已经检查了 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity\Identities。据我所知，企业凭据不应该留在我的计算机中。

我怎样才能摆脱这个弹出窗口？

Answer 1

您可以尝试设置这两个注册表项，然后重新启动 Office。

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\office\16.0\outlook\autodiscover DWORD:ExcludeExplicitO365Endpoint 值 = 1

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\Microsoft\office\16.0\outlook\autodiscover DWORD：ExcludeExplicitO365Endpoint 值 = 1

Answer 2

尝试 Microsoft 365 卸载支持工具并选择删除所有版本： https://support.microsoft.com/en-au/office/uninstall-office-from-a-pc-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8

我还确保删除了所有办公文件夹，包括存储旧 *.ost 文件的配置文件夹。