我正在尝试从 Windows 11 21H1 内部版本 22000.1165 升级到 Windows 11 22H2,Windows 更新不提供升级,当我尝试手动安装更新时,我收到一条错误消息,其中链接到 Windows 保护保留 ID 的文档41332279,标题为“某些已安装的打印机可能只允许默认设置”。
即使在打印管理控制台中删除所有打印机和相关打印机驱动程序后,此错误仍然存在。唯一剩下的打印机驱动程序是“Microsoft 增强型指向和打印兼容性驱动程序”的 x86 和 x64 版本。当我尝试删除这些驱动程序时,我收到一条错误消息,指出“无法删除所选驱动程序。指定的打印机驱动程序当前正在使用中。”
我尝试在停止打印后台处理程序服务的情况下删除这些驱动程序,但收到一条错误消息,指出打印后台处理程序服务必须正在运行。
我甚至尝试删除注册表项HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Print\Environments\Windows NT x86\Drivers\Version-3\Microsoft enhanced Point and Print compatibility driver
并重新启动,但重新启动后该项会自动重新创建。
此时我认为我需要完全重新安装 Windows,我真的不想做。
有什么建议么?
答案1
- 停止打印后台处理程序服务。
- 打开管理命令提示符。
- 使用以下命令删除 windows/system32/spool 文件夹中的所有内容
rmdir /s %WINDIR%\system32\spool
这将从系统中完全删除打印机。启动后台处理程序,再次尝试 Windows 11 安装程序。
进一步阅读41332279声明目前正在修复。MS 表示“我们正在努力寻找解决方案,预计该保护措施将于 11 月中旬取消。”