我有一台装有 Realtek 音频设备的 Windows 10 Dell Latitude 5420 笔记本电脑。笔记本电脑扬声器的声音突然停止工作。只有在改变音量时才会播放声音。尝试运行某些视频或 mp3 文件时，其他声音不起作用。尝试重新启动计算机、运行声音故障排除并重新安装声音驱动程序，但没有成功。
运行 c:\Windows\Media\Windows Background.wav 也不会播放声音，这很奇怪，因为从音量控制更改音量时会播放相同的声音。
有谁知道造成该问题的原因是什么？
答案1
从设备管理器重新安装驱动程序是不够的，但是我已经下载了 Realtek HD 3.51 驱动程序文件并从 exe 文件安装它，它解决了这个问题。