办公室电脑死机，无事件日志

Question

我们有一栋办公楼，大多数用户都有笔记本电脑。但是，有些开发人员有个人电脑，这就是问题所在。

随机数量的电脑会随机冻结，目前尚未找到任何原因。事件日志为空，没有 bsod。光标在屏幕上仍然可见，但一切都变得无响应。

通过使用电源开关进行完全重启，可以帮助用户重新回到正轨。

有什么好方法可以检查这个问题？有什么有用的建议吗？