我正在尝试在运行 macOS 12.6(Monterey)的 iMac 上使用网络打印机进行打印。
我在 Mac 上添加打印机或使用网络打印机时从未遇到过问题。
Mac 运行良好,然后我在假期期间将 Mac 带回家,当我回到办公室尝试打印时,我收到“加密凭据已过期”消息。
如果我单击帮助图标,它只会显示这些。
我在网上找到了一篇关于此问题的文章,他们说……
https://appletoolbox.com/encryption-credentials-have-expired-mac/
- “在你的 Mac 上,进入“系统偏好设置”。完毕
- “选择打印机和扫描仪。”完毕
- “在列表中找到并选择您的打印机。”完毕
- “然后点击删除按钮。”完毕
- “打印机和扫描仪系统偏好设置添加和减号按钮从打印机和扫描仪系统偏好设置中删除并重新添加您的打印机。”完毕
- “单击“删除打印机”以删除该设备。”完毕
- “导航到
/Library/Printers
您的打印机文件夹并将其拖到垃圾箱。”无法删除,但文件夹是空的 - “清空“垃圾”文件夹,关闭你的 Mac 并拔下打印机插头。”这样做毫无意义,因为我无法删除
- “重新启动您的设备,然后返回打印机和扫描仪。”重新启动打印机
- “找到并安装您的打印机,但这次将驱动程序从安全 AirPrint 更改为 AirPrint。”尝试过,但没有提供更换驱动程序的选项
无论如何,我都通过 Bonjour 安装了打印机和打印机软件,就像我一直做的那样。
我已进行测试打印,并收到完全相同的消息。
但扫描仪工作正常!
请问有人知道如何解决这个问题吗?
答案1
我的 Epson WF-3620 打印机也遇到了同样的问题。我拥有这台打印机大约 10 年了,直到今天都没有出现问题。突然,我家里的每台 Mac(运行各种版本的 macOS,有些是新的,有些是非常Encryption credentials have expired
旧的)尝试打印时开始出现此错误。
事实证明,“10 年”是这里的重要线索。打印机有一个自签名证书,用于网络上的 SSL/TLS 加密,该证书的有效期最长为 10 年。这似乎是 Epson 提供的默认配置。
幸运的是,有一个简单的解决方案:使用打印机的 Web 配置更新自签名证书。这将为打印机提供一个新的、有效的证书,并防止错误阻止您的打印。
爱普生的完整指南这里(型号不同,但对于大多数 Epson 打印机来说步骤应该相同),或者继续阅读下面的说明。
如何更新自签名证书
在网络上查找打印机的本地 IP 地址。
- 您应该能够通过浏览设置并找到“Wi-Fi/网络信息”屏幕在打印机上找到它。
- 或者,根据您的 macOS 版本,您可以通过前往“系统偏好设置”>“打印机和扫描仪”> [选择您的打印机] >“选项和耗材...”>“常规”>“显示打印机网页...”>“Wi-Fi/网络”>“IP 地址”来访问 Mac 上的信息
通过在 Web 浏览器中打开打印机的 IP 地址来访问打印机的 Web 配置。
- 根据您的浏览器,您会收到某种“此连接不是私人连接”的警告。
- 通过点击“显示详细信息”>“访问此网站”(Safari),或“显示高级”>“继续到 [IP 地址]”(Chrome),或“高级...”>“接受风险并继续”(Firefox)来绕过警告
从 Web 配置中,选择:“网络安全”>“SSL/TLS”>“证书”
点击“自签名证书”下的“更新”按钮。
- 单击此处查看 Web Config 界面的屏幕截图。
- 注意:如果您点击“确认”按钮,则可以查看当前证书的详细信息。我在更新之前查看了我的证书,你知道吗,它已经过期了
Dec 30 2022
!
按照 Web Config 中的步骤更新自签名证书,并确保选择“10 年”(或更长时间,如果可用)作为有效期。
等待更新应用,然后在每台 Mac 的“打印机和扫描仪”系统偏好设置窗格中移除并重新添加打印机。
(可选)设置提醒以便 10 年后再次更新;)
就是这样!现在您应该能够打印而不会出现此错误。希望这能有所帮助。
答案2
我也遇到了同样的问题。我访问了 Epson 网站,按名称搜索打印机驱动程序(我的情况是 WF-3640)并安装了新驱动程序。这样做之后,问题就解决了。我需要在 Apple 台式电脑和笔记本电脑上都执行此操作。