问题
尝试在 Mac 电脑的 Outlook 中搜索邮件。它无法找到邮件,即使邮件在收件箱中
- Outlook 版本:Office 365
- Mac版本:MacBookPro(MacOS Ventrua 13.1)
故障排除步骤
检查搜索功能是否启用:打开 Outlook,转到“首选项”菜单,选择“搜索”,并确保选中“在 Spotlight 中包含邮件”和“在所有项目中搜索时在每个数据文件中包含来自已删除邮件文件夹的邮件”选项。
重建 Outlook 搜索索引:转到 Outlook 中的“首选项”菜单,选择“搜索”,然后单击“索引”。然后单击“重建”按钮重建搜索索引。
检查更新:转到“帮助”菜单并选择“检查更新”,确保 Outlook 是最新的。如果有可用更新,请安装并重新启动 Outlook。
重置 Spotlight:转到“Apple”菜单,选择“系统偏好设置”,单击“Spotlight”,然后选择“隐私”选项卡。将您的硬盘从 Finder 窗口拖到 Spotlight 搜索排除的位置列表中,然后单击“-”按钮将其删除。这将重置 Spotlight 并允许 Outlook 搜索正常运行。
重新安装 Outlook
然而问题仍然存在