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Office 随机提示输入密码

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Office 随机提示输入密码

我遇到了一些用户在 Windows 10 和 11 机器上同时使用 Office Home and Business '19 和 Office Home and Business '21 的问题。

这些用户似乎会随机收到 Outlook 提示，要求输入邮箱密码，有时 Teams 也会。这种情况可能每天发生一次，也可能每 20 分钟发生一次，似乎没有规律。一旦他们输入密码，系统就会询问他们是否要登录所有 MS 应用程序，就好像这是该机器上的第一次登录一样。

到目前为止我已经尝试了以下方法：

  • 启动 authchk.exe 检查是否是现代身份验证的问题，但无济于事
  • 在线修复了 Office，似乎解决了问题，大约一周后，问题又出现了
  • 删除了 MS Credential Manager 中保存的凭据，重新启动了计算机并重新登录
  • 删除 Outlook 中的配置文件并重新登录
  • 退出 Office，卸载 Office 和 Teams，然后重新安装
  • 增加了 2019 年和 2021 年的办公许可证数量

我现在已经没有什么主意了。

编辑：邮箱位于 office365 商业基础版上

答案1

如果您要连接到 Exchange 本地邮箱，请参阅以下文章以获取更多故障排除信息： 启用现代身份验证时 Outlook 会提示输入密码

此外，您还可以查看以下论坛主题，了解常见原因： 为什么 Outlook 不断提示输入密码

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