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HP ZBook Studio 上的 HDMI 和 USB-C 端口失效

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HP ZBook Studio 上的 HDMI 和 USB-C 端口失效

在我的笔记本电脑（HP ZBook Studio G5）中，HDMI 停止工作，USB-C 端口似乎也停止工作。我最初怀疑这可能是由于 Windows 决定自行进行最新的 BIOS 升级（但那是另一回事）。

但是，我从最新的 1.23 回滚到较旧的 1.20，问题仍然存在。外部 HDMI 屏幕无法识别，尽管它看起来正在运行。HP 以太网适配器也无法工作，我无法再使用 USB-C 端口为手机充电。这不是驱动程序问题或 Windows 特定问题，因为我在 Linux 安装上也遇到了完全相同的行为。

但让我很困惑的是，我们大学的 USB-C 扩展坞似乎工作正常，实际上我甚至还用它连接了外接显示器。

这是怎么回事？有什么想法吗？

答案1

经过这几个月的时间，我不仅解决了这个问题，还找到了真正的原因。

首先介绍一下历史：在第一次提出问题几周后，我又试了一次，发现 USB-C 和 HDMI 端口都工作正常。我至少感到惊讶（但也怀疑），看似硬件的问题竟然自行解决了。

直到今天我又遇到了这个问题。HDMI 和 USB-C 都不能用。我变得非常怀疑。所有这些端口有什么共同点？我不太清楚，但它们位于主板的同一侧，所以我猜它们可能共用同一条电源线。然后我又想起：前一天我在大学图书馆使用了其中一个底座，它是通过其中一个 USB-C 端口连接的。如果该底座设计/制造不当，它可能会干扰 USB 子系统，然后触发过流保护，进而完全关闭电源线。

为了“重置”保护，我必须按照以下步骤操作这里。

  1. 断开所有 USB 设备。
  2. 拔掉电源
  3. 按住开关 10 秒钟。
  4. 重新插入并按下电源按钮
  5. 如果没有开机，请按住电源按钮30秒。

最终，这个问题得到了解决。

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