我有一台华硕 ROG G20BM，大约 5 年前的。运行起来还不错，所以我不太想换一台，但我遇到了一个非常奇怪的随机死机问题，我试过各种方法都解决不了。
以下是我的规格：
Processor AMD FX(tm)-770K Quad Core Processor 3.50 GHz
Installed RAM 12.0 GB
Windows 11 Home 64-bit
256GB Kensington SSD
Graphics AMD Radeon R9 200 Series
我可以在工作，但它会莫名其妙地死机。没有错误信息，没有蓝屏，屏幕上的内容就停止了。鼠标和键盘没有反应，但屏幕保持打开状态，并且保持通电状态。我唯一能解除冻结的方法是强制关闭电源然后再打开。
这种情况发生得非常随机，我无法找出任何规律或复制它。有时它会在启动后立即发生，并在空闲时冻结，有时它可能会持续几天，并在游戏中期发生。
当发生这种情况时，什么都不会被记录，就好像整个操作系统被锁定了，所以它无法记录。当我不合时宜地关闭它时，唯一会出现的是内核错误。
我尝试过的事情：
Reinstalled Windows 10
Upgraded to Windows 11
Upgraded BIOS
Upgraded all drivers
Uninstalled AV
Ran Malware scans
Disabled GPU
Ran MemTest
Ran SFC
Stress test
有人能推荐其他工具来帮助诊断问题吗？或者有什么建议可以告诉我该怎么做才能排除问题吗？非常感谢大家提出的任何建议！
答案1
诊断硬件
步骤 1 找到与您的主板兼容的电压监控软件。
检查 3.3v、5v 和 12v 是否都在正确电压的上下 5% 以内。
第 2 步 在软件运行时，运行 Furmark 进行基准测试至少 20 分钟，以查看是否会导致问题。
如果电压降至 5% 以下（12v 最低为 11.4v），则说明您的电源太小、太坏等，需要更换为更大的电源。
如果系统在大约 20 分钟内没有崩溃，那么就该开始寻找其他地方了。
重复相同的测试，但这次运行 Prime95，看看是否会导致系统冻结。
坏扇区还可能使您的系统长时间冻结（10 多分钟）。
为了解决这个问题，我们需要运行
chkdsk /r c:
重启后输入 Y 并回车以执行此过程。这可能需要几个小时才能运行，但在您的 256gb ssd 上，它应该需要 20-40 分钟，具体取决于它找到的内容。