删除 Norton 后无法再 ping 路由器 8.8.8.8 或访问互联网

删除 Norton 后无法再 ping 路由器 8.8.8.8 或访问互联网

我彻底不知所措了。

  • 使用他们的删除工具删除了 Norton。
  • 失去所有互联网访问
  • 仍然没有互联网netsh int ip reset,我甚至无法 ping 我的路由器或8.8.8.8- 错误消息是General failure
  • 尝试打字ipconfig /flushdns,但仍然无效。
  • 禁用Windows防火墙,仍然不行。

有人可以帮忙吗?提前致谢。

答案1

(DISM/SFC)步骤 1-2 和 4 已完成,但步骤 3 失败,无法找到源文件。无论如何,运行步骤 4 并成功,重新启动计算机。同样的错误。

这意味着更严重的操作系统错误和/或 Windows 用户配置文件错误。

从 Windows 10 修复安装开始,看看是否有效。

转至 Windows Media 创建链接

https://www.microsoft.com/en-us/software-download/windows10

Windows 10 正在运行,因此请单击下载按钮(而不是升级按钮)并选择运行。这将启动修复。继续正常回答提示。默认的 Keep 提示是保留一切。

尝试保留一切并进行测试。

如果该选项不起作用,那么损害将更加严重。

在这种情况下,请备份所有内容并重新安装 Windows。

答案2

不知道您删除 Norton 后 Windows 会受到什么损害。也许最好用重锤进行修复安装。

这将需要在另一台计算机上准备 Windows 的启动媒体,或者下载最新的 Windows ISO,然后Setup.exe从 Windows 内部执行该文件(因为幸运的是您仍然可以启动 Windows)。

有关该方法的详细描述,请参阅文章 如何通过就地升级修复安装 Windows 10

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