我遇到了两个基座(相同品牌和型号,相隔 1 年购买,非 HP)的问题,它们在连接几秒钟内就烧坏了两台 HP 笔记本电脑(相同品牌和型号,一起购买)。
两者均通过 USB-C 认证。
在事故发生之前,该底座从未烧坏过任何其他设备。它已在各种笔记本电脑和英特尔 NUC 上使用一年多。其中一些笔记本电脑是上一代烧坏的笔记本电脑。
我如何知道底座是否未按照 USB-C 标准制造,从而导致笔记本电脑烧坏,或者笔记本电脑是否未按照标准制造,从而导致被底座烧坏?有没有一种非破坏性的方法可以知道?
答案1
对于那些偶然发现这个问题的人... HP 专业技术人员来到现场进行了一系列测试并确认了问题。
我们购买的 HP Probook 440 G9 的 BIOS 版本为 01.04.02。
如果您使用 StarTech 底座,它将立即损坏主板!请注意,我们测试的 HP 底座不存在此问题。
将 BIOS 升级到 01.07.00 后,问题得到解决。StarTech 底座不再导致笔记本电脑损坏。
注意:根据 HP 技术人员的说法,升级 BIOS 的推荐方法是使用 HP Image Assistant。