我在一家 IT 服务公司工作,我有一个客户是一家车身修理厂,使用一款名为 CCC One 的应用程序。我们的 RMM 软件不断收到有关其应用程序崩溃的警报。我们在服务器上安装了更新程序,可确保所有应用程序都是最新的。有什么建议吗?
发现应用程序崩溃:
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Name: Application Error
Error Message: Faulting application name: CCCONE.exe, version: 35.0.0.5080, time stamp: 0x645969af
Faulting module name: KERNELBASE.dll, version: 10.0.19041.2965, time stamp: 0xf18c1c30
Exception code: 0xe0434352
Fault offset: 0x0013d6c2
Faulting process id: 0x413c
Faulting application start time: 0x01d99d541dbdafc2
Faulting application path: C:\ProgramData\CCCIS\CCCONE\v2453\CCCONE.exe
Faulting module path: C:\WINDOWS\System32\KERNELBASE.dll
Report Id: fcd37a9b-4086-4378-8a87-953e89103e41
Faulting package full name:
Faulting package-relative application ID:
TimeWritten: 6/12/2023 1:34:24 PM
ComputerName: GPAB-GIL-SHOP01
Category: 100
Type: Error