几周前，一位在其计算机上运行 QB Enterprise v23（制造和批发）的最终用户（该计算机还充当其他三个工作站的 QB 服务器）报告称，在让 QB 运行但全天最小化时，它会随机关闭（并从任务栏中消失），没有任何警告。当时，她正在运行 Win10 Pro。
在查看 Windows 事件查看器时，我发现了以下条目：
事件 ID：4
“Intuit QuickBooks Enterprise Solutions：制造和批发 23.0”中发生意外错误：
LTSM:: 解析 EWS 响应失败。PSID=
事件 ID：4
“QuickBooks”中发生意外错误：
现在必须已经创建了 MainFrame，因为此 dll 是按需加载的
我尝试了一系列基于上述错误的故障排除方法，包括完全重新安装 QuickBooks，但问题都没有解决。我让 Intuit 支持部门介入（因为我实际上找不到任何普通级别的人员来协助/响应，所以联系了更高级别的支持部门），他们自己查看了 QB 日志，并提出了一些建议（我不记得全部了），但这些建议并没有帮助。以下是我记得的那些建议（但没有帮助）：
- 关闭自动数据恢复 (ADR)
- 运行 QB 公司文件的本地验证和修复
大约在这个时候，最终用户报告说 QB 现在整天都在随机冻结，关闭它并重新获得访问权限的唯一方法是通过任务管理器终止该应用程序。另一位用户之前也报告过这位最终用户之前遇到的相同无声崩溃，但这位用户现在报告说他们这边没有其他问题（他们是刚刚通过网络访问 QB 公司文件的其他工作站之一）。
QB 公司文件已提供给 Intuit 支持的数据部门，他们据称做了一些修复，但使用“修复”副本时问题仍然存在。我把最终用户升级到 Win11，希望这能有所帮助，但结果却没有。最后，我备份了所有内容，彻底清除并重新安装了操作系统（通过云下载 Win11），然后重新安装了所有内容……问题仍然存在。
我现在几乎没有主意了。我可以尝试将 QB 公司文件移到网络上的其他地方，但我认为这不会有帮助。我能想到的唯一其他“解决方案”是让最终用户在另一台计算机上通过内部远程访问（使用 VNC 或类似方式）访问 QB，或者只是将它们移动到云托管（不是 QuickBooks Online，而是真正的 QB 云托管）。
如果有人有任何其他建议，我将不胜感激！
PS 我唯一能想到的是，也许我重新安装的某些软件突然与 QB 发生冲突（大多数软件已经在这台电脑上安装了一段时间，但也许是另一个软件的更新导致了问题？）。以下是已安装的所有软件的屏幕截图，希望对您有所帮助：https://ibb.co/pvTK0VY
PPS 这些最终用户习惯做的另一件事是在一天的工作结束后让 QB 继续运行。我已经无数次告诉他们不要这样做，但他们还是这么做了。我认为这与这个问题没有任何关系（因为他们这样做的时间比这个问题发生的时间要长得多），但我只是想提一下。