我们最近购买了不同型号的 Lexmark 打印机来替换我们网络中之前老化的打印机。
这些型号包括彩色激光打印机 C4300 系列和黑白 XM3200 系列，如 Lexmark C4342 和 M3250，据我们所知，这些打印机没有基本的打印作业历史记录。
我们分别询问了 Lexmark 服务提供商商店和供应商的支持人员，首先，他们将我们引导到打印机 Web 访问 UI 上的不同错误位置，然后 Lexmark 支持人员声称：
我们已经验证，出于安全目的，无法访问打印作业历史记录。
虽然所有其他打印机和复印机（至少我们曾经使用过）都提供了这种基本报告，该报告对于故障排除和支持帮助台技术人员在用户遇到打印问题时为他们提供帮助至关重要，但“安全目的“如果他们是诚实的并且这份报告确实存在的话，他们是否阻止 Lexmark（而不是其他品牌）向（所有者）提供这些基本报告的访问权限？
感谢您的时间，如果您能对此问题提供一些见解，我们将不胜感激。
答案1
Lexmark 支持人员回来解答了他们制造的谜团。以下是他们的引言，我将其留在这里供您考虑和判断：
对造成的任何混淆深表歉意。...查看打印作业历史记录只能通过我们为设备提供的解决方案之一来完成 -云打印管理。
答案2
我注意到“安全打印”位于 C4300 系列的功能列表中。
“安全打印”意味着对第二方或第三方用户隐藏打印作业。
可能是“安全打印”的实现方式并不如您所愿，或者您根本不想要“安全打印”。对中低端打印机的支持很差甚至根本不存在，但我相信佳能的说法，您拥有的打印机并不能满足您的要求。