戴尔说我的 SSD 硬盘快报废了，而 CrystalDiskInfo 说硬盘很好。我该相信谁？

Question 1

在我看来，戴尔支持工具是错误的检查 SMART 数据后。SMART 数据并未提供立即报警的理由。

我很抱歉，我不得不说其他一些答案只是对一些 SMART 值做出了错误的假设。这是可以理解的，因为 SMART 值以及收集和计算它们的方式因供应商而异。

例如有人可能会认为，此示例中的标准化值（“值”和“最差”）看起来很糟糕因为您通常不想在这里看到零..：

ID# ATTRIBUTE_NAME          FLAGS    VALUE WORST THRESH FAIL RAW_VALUE

180 Unused_Reserve_NAND_Blk PO--CK   000   000   000    -    2038

..但事实上它们毫无意义对于此驱动器，按照美光的描述SMART 属性：

SMART ID 180 (B4h): Unused Reserve (Spare) NAND Blocks
Current Value
**This value is hard-coded to zero** (00h).
Worst Value
**This value is hard-coded to zero** (00h).
Raw Data
This value is calculated as:
URBC = BT - BG 
Where:
URBC = Total unused reserved block count.
BT = Total number of spare blocks when the drive left the factory. The 
spare block count represents the number of grown bad blocks the drive can 
handle in the field before it enters write protect. BG = Total number of 
grown bad blocks.

我读到过，与普通硬盘不同，SSD 会突然失效，而不是缓慢失效。那么戴尔如何检测我的 SSD 即将报废呢？这是基于我的 SSD 已使用近 5 年这一事实而发出的消息，还是他们检测到了某些问题？我该如何弄清楚？

我是否应该更换我的 SSD 以确保安全，还是应该让它保持原样？

任何存储设备都可能随时发生故障，它可以或多或少地以可预测的方式进行，也可以轰轰烈烈地进行。你提出问题的方式让我决定投票关闭这个问题，因为在我看来，它邀请大家发表意见。幸运的是，超级用户的审核系统告诉我我错了。

我仍然觉得我是对的，我看到很多观点，但事实却很少。

到底没有人能说得清楚或预测什么时候你的 SSD 将会出现故障，我们只能告诉你它将要失败. 值得一提的是，如果我们单纯从可用的 SMART 数据来看，我认为没有什么可担心的。

编辑以解决评论：

Guntram Blohm 在回复主要问题的评论中说磁盘每隔几分钟就会重置一次。“2505 小时内有 15829 次电源循环”。“并且有 34303 次硬件重置，其中 15798 次是命令接受和完成之间的重置”。

首先，如果戴尔软件考虑了这些统计数据，我会感到惊讶。所以在我看来，这些并不能解释为什么戴尔软件确信驱动器即将发生故障。我仍然认为戴尔软件是错误的，并且可能错误地解释了一些标准化的零值。

SSD 不仅仅只有两种电源状态（开/关）。因此，虽然 2000 小时左右似乎表明驱动器已经运行了 2000 小时左右，但事实可能并非如此，因为有可能驱动器仅更新特定电源状态下的小时数。如果我们看一下 Micron 的文档，我们会发现：

SMART ID 9 (09h): Power-On Hours Count
Current Value (8 bits)
This value is hard-coded to 100% (64h).
Worst Value (8 bits)
This value is hard-coded to 100% (64h).
Raw Data (48 bits)
This value gives the raw number of hours that the drive has been under power (online)
over its lifetime.
This attribute shall increment for each hour in the following link power state:
• SATA PHYRDY (Link Active)
This attribute may not increment for each hour in the following link power states:
• SATA Partial
• SATA Slumber
• SATA Device Sleep

在正常运行期间，SSD 可能会根据使用情况在不同状态之间切换，因此实际上它可能通电了 8000 个小时而不是 2000 个小时左右，但只计算了 2000 个小时，因为驱动器处于该特定电源状态。我没有这方面的统计数据，所以 SSD 处于“完全唤醒”或低功率状态的时间百分比，我想这取决于 SSD 的用途。也许我的 8000 小时部分/休眠时间与 2000 小时 PHYRDY 相比是保守的。请注意，我只是在这里大声思考。

无论如何，由于我们不知道驱动器“通电”的时间，因此很难将电源循环与该值进行比较。

关于部分模式和睡眠模式：

SATA 规范允许主机或设备将接口 (PHY) 置于低功耗状态。

部分：PHY 是一种低功耗模式，退出时间少于 10 微秒。
休眠：PHY 处于低功耗模式，低于部分模式，且退出时间少于 10 毫秒。

我认为 NVMe SSD 具有更多可能的状态。

重置'问题'：

这些没有被 SMART 属性所代表并非毫无道理：它们并没有透露太多有关驱动器本身状态的信息。重置是操作的正常部分，仅将这些值标记为警告可能会使这些数字看起来很严重。据我所知，重置是由主机发起的，它们只是一个“正常”命令，并不表示本身存在故障。

因此，驱动器收到命令-> 主机由于某种原因发送硬或软件重置命令，而命令尚未完成。

英特尔表示（关于SSD）：

命令接受和命令完成之间的重置次数统计是一个计数器，它记录当设备接受了一个或多个命令但尚未完成命令时发生的软件重置或硬件重置事件的数量。硬件重置次数统计是设备收到的硬件重置次数。这意味着重置来自 PC 或笔记本电脑。这些都不表示英特尔® SSD 存在问题。它们是正常运行过程中发生的事件。唯一的例外可能是 ASR 事件。ASR 事件的稳步增加可能表示 SATA 端口或 SATA 电缆存在问题。

因此，目前 ASR 数字是值得监控的：

25  ---  Number of ASR Events

如果该值保持稳定，那么可能就没什么可担心的了。对于其他情况，重置可能听起来比实际情况更令人担忧。

再次，所有关键的 SMART 属性对我来说看起来都不错，对于日常使用，我会限制自己使用这些属性。

Answer

在我看来，戴尔支持工具是错误的检查 SMART 数据后。SMART 数据并未提供立即报警的理由。

我很抱歉，我不得不说其他一些答案只是对一些 SMART 值做出了错误的假设。这是可以理解的，因为 SMART 值以及收集和计算它们的方式因供应商而异。

例如有人可能会认为，此示例中的标准化值（“值”和“最差”）看起来很糟糕因为您通常不想在这里看到零..：

ID# ATTRIBUTE_NAME          FLAGS    VALUE WORST THRESH FAIL RAW_VALUE

180 Unused_Reserve_NAND_Blk PO--CK   000   000   000    -    2038

..但事实上它们毫无意义对于此驱动器，按照美光的描述SMART 属性：

SMART ID 180 (B4h): Unused Reserve (Spare) NAND Blocks
Current Value
**This value is hard-coded to zero** (00h).
Worst Value
**This value is hard-coded to zero** (00h).
Raw Data
This value is calculated as:
URBC = BT - BG 
Where:
URBC = Total unused reserved block count.
BT = Total number of spare blocks when the drive left the factory. The 
spare block count represents the number of grown bad blocks the drive can 
handle in the field before it enters write protect. BG = Total number of 
grown bad blocks.

我读到过，与普通硬盘不同，SSD 会突然失效，而不是缓慢失效。那么戴尔如何检测我的 SSD 即将报废呢？这是基于我的 SSD 已使用近 5 年这一事实而发出的消息，还是他们检测到了某些问题？我该如何弄清楚？

我是否应该更换我的 SSD 以确保安全，还是应该让它保持原样？

任何存储设备都可能随时发生故障，它可以或多或少地以可预测的方式进行，也可以轰轰烈烈地进行。你提出问题的方式让我决定投票关闭这个问题，因为在我看来，它邀请大家发表意见。幸运的是，超级用户的审核系统告诉我我错了。

我仍然觉得我是对的，我看到很多观点，但事实却很少。

到底没有人能说得清楚或预测什么时候你的 SSD 将会出现故障，我们只能告诉你它将要失败. 值得一提的是，如果我们单纯从可用的 SMART 数据来看，我认为没有什么可担心的。

编辑以解决评论：

Guntram Blohm 在回复主要问题的评论中说磁盘每隔几分钟就会重置一次。“2505 小时内有 15829 次电源循环”。“并且有 34303 次硬件重置，其中 15798 次是命令接受和完成之间的重置”。

首先，如果戴尔软件考虑了这些统计数据，我会感到惊讶。所以在我看来，这些并不能解释为什么戴尔软件确信驱动器即将发生故障。我仍然认为戴尔软件是错误的，并且可能错误地解释了一些标准化的零值。

SSD 不仅仅只有两种电源状态（开/关）。因此，虽然 2000 小时左右似乎表明驱动器已经运行了 2000 小时左右，但事实可能并非如此，因为有可能驱动器仅更新特定电源状态下的小时数。如果我们看一下 Micron 的文档，我们会发现：

SMART ID 9 (09h): Power-On Hours Count
Current Value (8 bits)
This value is hard-coded to 100% (64h).
Worst Value (8 bits)
This value is hard-coded to 100% (64h).
Raw Data (48 bits)
This value gives the raw number of hours that the drive has been under power (online)
over its lifetime.
This attribute shall increment for each hour in the following link power state:
• SATA PHYRDY (Link Active)
This attribute may not increment for each hour in the following link power states:
• SATA Partial
• SATA Slumber
• SATA Device Sleep

在正常运行期间，SSD 可能会根据使用情况在不同状态之间切换，因此实际上它可能通电了 8000 个小时而不是 2000 个小时左右，但只计算了 2000 个小时，因为驱动器处于该特定电源状态。我没有这方面的统计数据，所以 SSD 处于“完全唤醒”或低功率状态的时间百分比，我想这取决于 SSD 的用途。也许我的 8000 小时部分/休眠时间与 2000 小时 PHYRDY 相比是保守的。请注意，我只是在这里大声思考。

无论如何，由于我们不知道驱动器“通电”的时间，因此很难将电源循环与该值进行比较。

关于部分模式和睡眠模式：

SATA 规范允许主机或设备将接口 (PHY) 置于低功耗状态。

部分：PHY 是一种低功耗模式，退出时间少于 10 微秒。
休眠：PHY 处于低功耗模式，低于部分模式，且退出时间少于 10 毫秒。

我认为 NVMe SSD 具有更多可能的状态。

重置'问题'：

这些没有被 SMART 属性所代表并非毫无道理：它们并没有透露太多有关驱动器本身状态的信息。重置是操作的正常部分，仅将这些值标记为警告可能会使这些数字看起来很严重。据我所知，重置是由主机发起的，它们只是一个“正常”命令，并不表示本身存在故障。

因此，驱动器收到命令-> 主机由于某种原因发送硬或软件重置命令，而命令尚未完成。

英特尔表示（关于SSD）：

命令接受和命令完成之间的重置次数统计是一个计数器，它记录当设备接受了一个或多个命令但尚未完成命令时发生的软件重置或硬件重置事件的数量。硬件重置次数统计是设备收到的硬件重置次数。这意味着重置来自 PC 或笔记本电脑。这些都不表示英特尔® SSD 存在问题。它们是正常运行过程中发生的事件。唯一的例外可能是 ASR 事件。ASR 事件的稳步增加可能表示 SATA 端口或 SATA 电缆存在问题。

因此，目前 ASR 数字是值得监控的：

25  ---  Number of ASR Events

如果该值保持稳定，那么可能就没什么可担心的了。对于其他情况，重置可能听起来比实际情况更令人担忧。

再次，所有关键的 SMART 属性对我来说看起来都不错，对于日常使用，我会限制自己使用这些属性。

Question 2

您可能希望向我们提供驱动器的 SMART 详细信息，以便我们查看不同的属性。根据提供的有限信息，我认为驱动器没有问题，而戴尔非常保守和/或试图从您那里赚钱。（它将您的 SSD 称为硬盘驱动器应该引起怀疑。可以合理地认为硬盘（正在旋转）的使用寿命可能为 5 年。我不太确定这是否适用于 SSD）

根据https://www.edgeelectronics.com/product_images/pdf/micron_1100_ssd.pdf该驱动器的使用寿命为 150 万小时（170 多年！）并且 TBW（即可写入的数量）为 120TB - 您写入的数据不到 40GB。

值得注意的是，该驱动器是较旧的驱动器，并且其上的控制器可能不太可靠，然后内存类型为“TLC”，这对于 TBW 来说并不好 - 而且我怀疑 Micron 的规格有些乐观，但即使考虑到所有这些因素，根据提供的信息，您的驱动器似乎也很好。

您应该加倍确保定期备份（最好备份到云端 - 因为这非常接近即时备份，而且您没有那么多数据） - 正如您所说，SSD 很可能会在没有警告的情况下发生故障。

值得思考的是，你为什么要运行 Dell Support Assist。你应该阅读https://www.bleepingcomputer.com/news/security/dell-supportassist-bugs-put-over-30-million-pcs-at-risk/并确定是否值得冒险。我不会运行它（并且它不是你的电脑运行所必需的）

Answer

您可能希望向我们提供驱动器的 SMART 详细信息，以便我们查看不同的属性。根据提供的有限信息，我认为驱动器没有问题，而戴尔非常保守和/或试图从您那里赚钱。（它将您的 SSD 称为硬盘驱动器应该引起怀疑。可以合理地认为硬盘（正在旋转）的使用寿命可能为 5 年。我不太确定这是否适用于 SSD）

根据https://www.edgeelectronics.com/product_images/pdf/micron_1100_ssd.pdf该驱动器的使用寿命为 150 万小时（170 多年！）并且 TBW（即可写入的数量）为 120TB - 您写入的数据不到 40GB。

值得注意的是，该驱动器是较旧的驱动器，并且其上的控制器可能不太可靠，然后内存类型为“TLC”，这对于 TBW 来说并不好 - 而且我怀疑 Micron 的规格有些乐观，但即使考虑到所有这些因素，根据提供的信息，您的驱动器似乎也很好。

您应该加倍确保定期备份（最好备份到云端 - 因为这非常接近即时备份，而且您没有那么多数据） - 正如您所说，SSD 很可能会在没有警告的情况下发生故障。

值得思考的是，你为什么要运行 Dell Support Assist。你应该阅读https://www.bleepingcomputer.com/news/security/dell-supportassist-bugs-put-over-30-million-pcs-at-risk/并确定是否值得冒险。我不会运行它（并且它不是你的电脑运行所必需的）

Question 3

由于某些诊断工具报告问题，并且我们对它们如何预测磁盘故障或它们的准确性没有太多了解，因此我个人不会过多地关注诊断工具的内在特性。

从更实际的角度来看，我会考虑以下事项：

到目前为止，新 SSD 的价格已经相当低（2023 年中期：低于 25 美元/256G）
如果您想将数据复制到新的 SSD 上，那么在旧的 SSD 还能正常工作的情况下更换它会容易得多（使用 USB 外壳..）（*）
能够选择我想要进行交换的时间点，而不是在不方便的时候被迫做这项工作（**）
升级的好机会（如果你愿意的话，也许是 1TB..）
谨慎行事

就我个人而言，我会把它换掉。

再说了，有些人喜欢生活在边缘；）

无论如何，我会确保准备好一个可安装操作系统的 USB 密钥 - 在正常工作的计算机上这样做麻烦少得多。

(*) 也就是说，如果您的磁盘上有想要保留的数据。如果所有内容都在云中，那么这可能就没那么重要了。

(**) 能够选择时间点只有在您有时间的情况下才有用，而且您并不总是忙于一切。如果您总是忙得不可开交，那么今天或三天后被打扰其实并不重要。

Answer

由于某些诊断工具报告问题，并且我们对它们如何预测磁盘故障或它们的准确性没有太多了解，因此我个人不会过多地关注诊断工具的内在特性。

从更实际的角度来看，我会考虑以下事项：

到目前为止，新 SSD 的价格已经相当低（2023 年中期：低于 25 美元/256G）
如果您想将数据复制到新的 SSD 上，那么在旧的 SSD 还能正常工作的情况下更换它会容易得多（使用 USB 外壳..）（*）
能够选择我想要进行交换的时间点，而不是在不方便的时候被迫做这项工作（**）
升级的好机会（如果你愿意的话，也许是 1TB..）
谨慎行事

就我个人而言，我会把它换掉。

再说了，有些人喜欢生活在边缘；）

无论如何，我会确保准备好一个可安装操作系统的 USB 密钥 - 在正常工作的计算机上这样做麻烦少得多。

(*) 也就是说，如果您的磁盘上有想要保留的数据。如果所有内容都在云中，那么这可能就没那么重要了。

(**) 能够选择时间点只有在您有时间的情况下才有用，而且您并不总是忙于一切。如果您总是忙得不可开交，那么今天或三天后被打扰其实并不重要。

Question 4

那里有很多相互矛盾的信息。根据 SMART 数据，它（声称）只运行了 104 天。（也就是说，2505 小时）。（似乎它在空闲时会关闭电源，即使是短时间也是如此。这与 #12 Power_Cycle_Count 接近 16k 相对一致，报告的通电时间比 OP 所说的准确时间要低得多。）

该表主要显示零数据错误：（所有错误计数条目的原始值为 0。）：

Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds:
ID# ATTRIBUTE_NAME          FLAGS    VALUE WORST THRESH FAIL RAW_VALUE
  5 Reallocate_NAND_Blk_Cnt PO--CK   100   100   010    -    0
  9 Power_On_Hours          -O--CK   100   100   000    -    2505
 12 Power_Cycle_Count       PO--CK   100   100   001    -    15829
181 Program_Fail_Cnt_Total  PO--CK   100   100   001    -    0
182 Erase_Fail_Count_Total  PO--CK   100   100   001    -    0
177 Wear_Leveling_Count     PO--CK   076   076   010    -    366
187 Reported_Uncorrect      PO--CK   100   100   001    -    0
194 Temperature_Celsius     -O---K   060   041   000    -    40 (Min/Max 22/59)
199 UDMA_CRC_Error_Count    -O--CK   100   100   000    -    0
238 Unknown_Attribute       ----CK   076   076   000    -    24
175 Program_Fail_Count_Chip PO--CK   100   100   000    -    0
176 Erase_Fail_Count_Chip   PO--CK   100   100   000    -    0
178 Used_Rsvd_Blk_Cnt_Chip  PO--CK   100   100   000    -    0
180 Unused_Reserve_NAND_Blk PO--CK   000   000   000    -    2038
195 Cumulativ_Corrected_ECC POSR-K   100   000   050    Past 0
241 Total_LBAs_Written      PO--CK   100   100   000    -    79532484216
242 Total_LBAs_Read         PO--CK   100   100   000    -    88949374453
179 Used_Rsvd_Blk_Cnt_Tot   PO--CK   100   100   000    -    0

这是好的一面。

大约有 800 亿个扇区已被读写。（这还算可以，但令人惊讶，因为通常读取次数比写入次数多几倍。）大约是 320 TB。160 TBW。 （已更正）

危险方面：

根据 Crystal Disk Info 中的 0xB4（=十进制中的 180）行读数和分别获得的智能结果，您的驱动器状态至关重要：

Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds:
ID# ATTRIBUTE_NAME          FLAGS    VALUE WORST THRESH FAIL RAW_VALUE

195 Cumulativ_Corrected_ECC POSR-K   100   000   050    Past 0

180 Unused_Reserve_NAND_Blk PO--CK   000   000   000    -    2038

0 是可能的最差值，100 是最佳值。这意味着可用于替换已损坏块的未使用保留块非常少。（最差列显示驱动器使用至今的最差情况。）

195 行也令人不安。参见https://kb.acronis.com/content/9131。我不确定该如何解释它，但如果这意味着 ECC 纠正错误一个接一个地发生，那就糟糕了。

鉴于有这么多内容不一致/与其他内容相矛盾，我不会愿意忽略这些问题。按照其他人的建议，更换。至少要确保保留多个当前备份！

看：当前、最差和阈值 SMART 值是什么意思？- 证实了我所说的价值观的含义，并添加了更多信息。

Answer