朋友的 Xbox One 控制器在 Windows 11 上突然停止工作，所以我一直在帮助排除故障。
将控制器连接到 Windows 11 PC 会显示一条USB Device could not be identified消息。在设备管理器中，控制器显示在 下，Other Devices > Controller而不是通常的 下，Xbox Controllers甚至是下Human Interface Devices。
通过谷歌搜索，我们发现了一些故障排除建议，但都尝试过了，没有得到好的结果。这包括运行 Windows 故障排除程序、通过设备管理器卸载控制器驱动程序，然后尝试通过 USB 连接自动重新安装两者（仍然显示为“无法识别”）以及通过设备管理器手动选择默认驱动程序的常规步骤。我们也采取了一些显而易见的步骤，比如尝试另一根电缆、不同的端口、不同的控制器。通过这些步骤，我们发现似乎 Xbox 控制器特别面临这个问题，因为我们能够通过相同的端口和相同的电缆让 PlayStation 4 控制器工作，但每个 Xbox 控制器都有与第一个相同的问题。有线连接的问题是一样的和无线连接；尝试通过蓝牙配对 Xbox 控制器照常列在Add device列表中，但初始连接后就停止工作或断开连接。
我已经无法再使用 Windows 了，我尝试将系统恢复到几周前，也就是问题出现之前，但结果还是一样的问题。作为最后的努力，我重新安装了 PC 主板 USB 控制器的驱动程序，希望这样可以重新启动某物识别该设备，但仍然没有结果。
我想更清楚地了解如何完全重新安装控制这些 Xbox 控制器识别/连接的驱动程序，但到目前为止，还没有在网上找到任何具体的信息，甚至不知道在哪里可以找到得到正确的驱动程序，而无需由 Windows 自动安装，有什么想法吗？