总体问题和背景:
我的办公笔记本电脑昨天无缘无故坏了。症状是它只能反复启动到 MSI Click Bios(它是一台 MSI 笔记本电脑)。操作系统是 Windows 11。我使用 Windows 的“媒体创建工具”(在我的另一台 Windows 笔记本电脑上运行)创建了一个 USB Windows 安装驱动器。我能够从这个 USB 启动并看到初始 Windows 安装菜单。我尝试从 USB 启动驱动器上的“修复计算机”菜单诊断和修复问题。似乎那里给出的命令行没有管理员权限,所以我能做的事情有限,但至少从我所知道的情况来看,所有计算机硬件似乎都没有问题。
目前的障碍:
尝试使用 USB 重新安装 Windows 时出现错误A media driver your computer needs is missing. This could be a DVD, USB or Hard disk driver... etc.
当前障碍的背景:
USB 安装驱动器创建了两次,第一次使用 Windows“媒体创建工具”处理所有事情,包括格式化 USB 棒,第二次使用 Windows“媒体创建工具”仅创建“.iso”文件,然后使用 Rufus 创建 USB 棒。两种方法都产生了上述相同的错误。
需要注意的一点是,我使用 Rufus 创建 USB 时进行了磁盘检查,发现 305 个损坏的块,但我相信这些可能是由这个问题引起的:https://github.com/QubesOS/qubes-issues/issues/2051
另外,我很确定我所有可用的 USB 端口都是 USB 3,但我假设 Windows 11 的 ISO 上应该有 USB 3 驱动程序?
针对当前障碍,我尝试过的方法:
- 使用不同的 USB 端口(我的选择有限)
- 在 BIOS 中启用和禁用安全启动
- 多种 BIOS 设置,确保传统 USB 模式,禁用快速启动等。
- 这:https://superuser.com/a/1789961/1706213
我尝试解决总体问题的方法如下:
- Windows“启动修复”工具中的“修复您的计算机”>“高级选项”菜单(只是说“无法修复您的电脑”,并带有一个不存在的日志文件的链接)。
- “修复您的计算机”>“高级选项”>命令提示符->包含许多不同的命令,包括:
chkdsk C: /f
(导致“写保护”错误)sfc /scannow
它说它找到了损坏的文件并成功修复了它们,但每次重启后都会这样说,没有任何明显的变化。它确实有一个日志文件,但不幸的是我无法从损坏的计算机中导出它。日志文件摘要显示有 1117 个删除候选(似乎是由于“未找到父级”)和 1 个 WinSxS 孤立对象候选... 以防万一这些信息对某些人有意义(对我来说没有)。bootrec /fixmbr
总是立即返回The operation completed successfully
bootrec /fixboot
=‘拒绝访问。’bootrec /scanos
=‘总共识别的 Windows 安装:0’(这是因为它在 USB 驱动器上而不是计算机硬盘上查找吗?)bootrec /rebuildbcd
返回与相同scanos
bcedit /set {default} safeboot minimal
以安全模式从 SSD 启动 => 仍然无法从 SSD 启动,因此它根据 BIOS 设置回退到 USB。dism /online /cleanup-image /checkhealth
= “错误:87 清理图像选项未知”
我计划的下一步措施:
- 购买一个新的 USB 闪存盘,尽管我怀疑这不是问题所在,因为我使用的是昨天刚买的金士顿闪存盘
- 使用 Balena Etcher 而不是 Rufus 来构建 USB 启动盘。
更新:
- 我现在已经将我的 SSD 换成了全新的。这显然是对原始整体问题的一种修复,但是,促使我创建此问题的“障碍”仍然存在。我仍然需要安装 Windows,而 Windows USB 安装介质似乎无法正常工作。仍然收到相同的驱动程序缺失错误。明天会更新。
答案1
不幸的是,对于未来看待这个问题的人来说,我没有遇到不需要花钱的解决方案。
最后我更换了硬盘,解决了原来的问题,但是换了新硬盘后 USB 安装介质仍然存在“障碍”问题......我尝试了所有能想到的或在互联网上找到的解决方案来解决这个问题。
最后只是我新买的 USB 驱动器出现了问题,于是我又买了一个,并能够在新的 SSD 上顺利安装 Windows。