大约三个月前,我的笔记本电脑的NVIDIA GeForce GTX 1650显卡。我没有更新它并关闭了我的电脑。当我早上打开电脑时,它很快就冻结了,没有响应任何键盘命令。显示屏保持原样。等待一段时间后,我收到蓝屏错误,消息为“0x0000010E:视频内存管理内部”,其中初始十六进制数量可能有所不同,我的电脑重新启动正常。后来,我更新了显卡,没有出现任何问题。
一个月前我又遇到了同样的问题。我通过GeForce Experience并安装了它。我需要重新启动计算机才能使其生效。但是,就在我重新启动它之前,我关闭了浏览器并准备重新启动,我的电脑又死机了。我预计会出现蓝屏错误并像以前一样自动重启。我决定等待。尽管等了一个多小时,问题还是没有解决。我不得不使用电源按钮关闭设备。我重新启动了它,完成了更新,没有任何问题。在命令提示符下,我还执行sfc /verifyonly
并收到“Windows 资源保护发现完整性违规“消息。我忽略了它并继续前进。
昨天我第三次遇到同样的问题。我的显示屏再次卡住了;设备对除电源按钮以外的任何按键都没有反应。我按住它足够长的时间强制关机,然后我的设备正常启动。这次我运行了sfc /scannow
。结果显示“Windows 资源保护发现损坏的文件并成功修复它们“。
关于这一点我有几个问题:
1)此问题与硬件或软件有关吗?是否有程序或测试可以检测硬件问题?
2)我的 BIOS 版本是 1.06,是否需要更新 BIOS?我在产品的官方网站上找到了适合我的型号的最新版本,即 2.06。
总而言之,我该如何继续前进?提前致谢!
设备: 宏碁 Nitro 5 AN515-55
操作系统: Windows 10 Pro 版本 22H2 操作系统内部版本 19045.3324 Windows 功能体验包 1000.19041.1000.0