我在 USB 驱动器上遇到了与 NordLocker 和 BitLocker 相关的令人困惑的问题,我正在寻求一些指导和帮助来解决它。尽管我付出了努力,但我还是没能解决这个问题,这对我来说成了一个障碍。以下是详细信息:
背景:
- 我使用 Windows BitLocker 和 NordLocker 加密了我的 USB 驱动器。
- 我最近换了一台新的 Windows 设备,并使用我的 BitLocker 恢复密钥从我的 USB 中删除了 BitLocker 加密。
- 但是,当我尝试打开 USB 驱动器上的 NordLocker 锁时,我收到一条消息,提示我无权访问这些文件。
- 我无法再访问原始设备。
- 在删除 BitLocker 之前,我无法在新设备上测试 NordLocker,我直接在新设备上禁用它。NordLocker 支持让我将 Locker 文件从 USB 复制到 C: 驱动器,我试过了。最后我收到文件访问被拒绝错误,提示“您需要所有人的权限才能进行更改...”。转到 Locker 文件的属性时,没有“安全”选项卡。
迄今采取的措施:
- 我已经确认 BitLocker 在 USB 驱动器上已完全禁用。状态显示“保护关闭”和“完全解密”。
- 我重新启动了计算机并尝试访问 NordLocker 中的文件,但问题仍然存在。
- 我已经联系了 NordLocker 和 Microsoft 的支持人员,但他们都引导我联系对方,而我陷入了支持循环中。
我的帮助请求:
有没有其他人遇到过与 NordLocker 和 BitLocker 交互相关的类似问题?有没有办法确保 BitLocker 已从 USB 驱动器中完全删除,即使它显示已关闭?任何见解或建议都将不胜感激。请记住,我已经联系了两个支持团队,但问题仍未解决。